文明风3月30日讯（通讯员 詹旭）新罗辖区内的各大景区相应迎来游客出行的高峰。虽然“文明旅游”的倡议早已发出，但是不文明的行为却时有发生。今年来，新罗区旅游局借助“3·15消费者权益保护日”、“3月学雷锋活动日”等节日，向广大市民发放15000份《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等各类文明旅游、安全旅游宣传资料，宣传旅游文明的相关知识，突出宣传和树立旅游行业“游客为本·服务至诚”的核心价值观，推进旅游行业信用建设，努力营造全区文明旅游环境。

“景区全面开展文明旅游大行动宣传，不仅营造良好的文明旅游环境氛围，还广泛宣传文明礼仪教育和文明旅游理念。”龙硿洞景区负责人如是说。在龙硿洞景区内电瓶车起点站和终点站、景区出入口等主要路段，都能看到文明行为宣传图片。此外，还通过文明旅游宣传折页、文明倡议书和景区广播系统，时时刻刻向游客、员工倡导文明旅游和文明理念，组建文明旅游志愿者队伍，以身作则宣传文明旅游，劝导不文明行为，营造良好的文明旅游氛围。

“一个温暖的笑容、一句贴心的问候，不知不觉拉近与游客的距离。”某酒店负责人如是说。酒店是文明旅游重要的窗口单位，酒店要求一线服务人员佩戴“文明旅游”胸牌，争当文明旅游劝导员，严格要求员工使用文明用语，服务要做到“关心、用心、耐心”；前台接待处放置“星级酒店文明旅游”座牌并在大堂设置方便残疾人、老年人等特殊群体通行使用的无障碍设施；游客休息区摆放“文明旅游”宣传材料，方便客人取阅；酒店LED屏滚动播放“文明旅游”相关图片、视频等。

（新罗区委文明办 供稿）