近日，一段“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”的视频在网络上热传。与此同时，还有网友发布照片称，“抢虾”后游客并未吃完这些虾，存在明显的浪费现象。昨日，泰国王权免税店工作人员向北京青年报记者证实，视频内容发生在该店，但应该是发生在一两年之前的事情。此外，不少曾去过该店就餐的中国游客表示，浪费情况有时可能存在，但“用盘铲虾”或是因为夹取食物的夹子不够，且餐厅人多，用餐有时间限制。（3月20日，《北京青年报》）

不管有什么原因，这段“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”的视频，着实对于中国游客的形象造成了一定影响。时隔一两年，有心人依旧拿着这种视频“翻炒热饭”，说是“断章取义”也好，说是“形势所迫”也罢，直观的视频，暴露出了部分游客在出游中的不文明行为，当这种行为被如此赤裸裸的引起热传的时候，这让中国游客的整体形象，在国外受到了影响。

“游客铲虾”事件，暴露出我们在出游的时候，存在过不文明的行为。我们承认这种行为曾经存在过，但是，也要理智的看到，这种行为，充其量只是文明的“瑕疵”。一方面，个别人的行为不能代表整体中国人的出游印象。这种“小概率”事件，代表不了中国十三亿人的整体形象；另一方面，综合多方面的新闻报道，这个视频已经过时，就如同事物是变化运动发展着的，我们的旅游文明，也不能用一两年之前的标准来考量。

面对文明的“瑕疵”，我们不能被“一叶障目”。客观来讲，月有圆缺，人无完人，文明的进步，也是在缓慢中进行，很少能够“一口吃出个胖子”。文明的进步，需要过程，我们应当给予谅解和时间。而在此次事件中，我们能看到公众对于一个文明中国形象的期待，但是，这种期待，不能化为一种全方位的指责。我们总是习惯于被一些片面性的或者是个别性的“特例”引爆情绪，进而对于中国人这个群体产生一种怀疑和放大化的指责，不分原因的指责，更容易引起情绪化的偏激，带不来我们对于客观事实的明确认识。

反思和改进，是补上文明瑕疵、推进文明进步的最有效方式。类似于“游客铲虾”这样的新闻事件，当出现的时候，第一时间应当引起我们的反思，这种事件，为什么会出现？我们的游客，为什么会如此表现？这种“瑕疵”的出现，某种程度上，能够帮助我们制定更加有效的整改措施，防止以后再次出现相似问题。与此同时，在面对诸如此类的问题的时候，我们的大众，其实更需要一种理性的看待。若是我们的游客出游存在部分的文明问题，我们更需要注意和警戒，让自己以后出游不出现类似错误；若是此次视频只是一次有目的的炒作，身为一名中国人，我们更应该明确自己的定位：我们不做热门话题的炒作者和跟进者，我们更愿意以客观、理性的角度看待问题，不断努力，让文明的“瑕疵”变成促进文明进步的重要改进和激励力量，如此，才是正道。（苏小曼）