李克强总理在今年记者会上回答提问时指出,“现在经济领域有不少大家诟病的问题,像坑蒙拐骗、假冒伪劣、诚信缺失,这些也可以从文化方面去找原因、开药方。市场经济是法治经济,也应该是道德经济。”(2016年3月16日中国新闻网)
人要讲道德,企业也要讲道德。我们的企业究竟要如何用文明和道德的力量来赢得消费者甚至是世界的尊重呢?企业的道德精神体现在哪里呢?
首先,企业要讲诚信。这是企业的生存之道。每一单销售合同的履行,就是诚信的践行。每一句产品的说明,就是诚信的宣言。你的每一件产品都要确保达到合格的标准,符合自己的说明。产品首先要真,然后要好,这是做企业的基本诚信。如果违背了自己的合同、自己的说明,就是企业的失信,换句话说,企业的业主也是一个不讲诚信的人。
其次,企业要讲质量。这不是老生常谈的废话,我们讲质量,是讲企业自我持续不断地改进产品,提升工艺,创新发展。产品以质量赢得市场认可,赢得消费者尊重。这也是为什么国人崇尚外国货,因为,消费者潜意识中总是认为进口的产品比国内的产品质量好,这固然有以偏概全的片面性,但确实是当前中国制造的困境。国外的一些企业他们追求质量,追求百年企业,自然而然也成就了自己的品牌,赢得了世界的尊重,这是民族企业要学习借鉴的地方。讲到质量,还必须要说到要敢于突破现有的行业标准,创造新的产品标准。不要认为,这个行业现行的标准都是这样,就说明你的产品就是好产品了,比如在三鹿没有曝光前,奶粉企业谁都不愿意改进。
第三,企业要讲责任。这里的责任,主要包括创造更多的就业机会,尽可能地减少对环境的危害,为国家提供更多的税收,为社会做更多的慈善。还有更重要的一点是,要确保自己的产品安全。企业价值的体现,不是销售额有多大,不是利润排第几,而是体现在对社会的贡献有多大。
恪守诚信、追求质量、担当责任就好比“红、蓝、绿”三原色,这些是做一个有“良心”企业必须具备的三个底色。有了这三个底色,企业才能通过创新创造,描绘绚丽多彩的图画,成就闻名中外、经久不衰的品牌。(吴峰)
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