〔工作动态〕
全省春节期间文明旅游工作开展情况
福州市：
一是加强专项检查。从1月11日至27日，市旅游局牵头组织7个检查组分赴各县（市）区开展春节假日旅游市场暨文明旅游专项检查，累计出动超过50人次，检查旅行社30家，星级饭店20家，A级景区10家。对检查中发现的问题，各检查组均当场提出了整改意见、限时整改，对逾期整改不到位的旅游企业，在市旅游行业“黄榜”或“黑榜”上进行通报。
二是强化宣传引导。在各酒店、景区、旅行社、游客服务中心等公众窗口，对福州市民热门出游目的地（如泰国、韩国、日本、新加坡、印尼等）的文明旅游注意事项进行有针对性的文明提示。市公安局出入境管理处从1月中旬开始，加大发放文明旅游宣传册力度，日均发放160余份，为办证群众提供文明出境旅游咨询服务日均370多人次。市属电视台、报纸、网站、微信公众号等媒体，加大对《中国公民出境旅游行为指南》、《中国公民国内旅游行为公约》等旅游行为规范的宣传。结合“我们的节日·春节”主题活动，通过悬挂灯笼、春联、公益广告牌、横幅和年画，以及发放宣传品等丰富多样的形式，在公园、商业街区、景区、交通枢纽等加强文明旅游宣传。走进大学校园开展“爱旅游、行文明”活动，制作“爱旅游、行文明”环保购物袋免费发放；开展旅游绘画比赛、旅游生活摄影展等系列宣传活动。全市4242辆公交车车后LED屏幕滚动播出“文明出租车，情暖回家路”、“和谐春运，平安出行”两条公益广告，播放比例为20%，持续到春运结束。
三是把好出入通道。机场、火车站、长途汽车站、港口客运站等单位均在LED屏、宣传栏、墙面、立柱、广告栏等醒目位置，展示文明旅游公益广告，在进出验票（售票）柜台、咨询台、旅客通道、候车（船、机）厅、广场等重要区域广泛向旅客分发文明旅游宣传手册或倡议书，及时提醒广大旅客杜绝出境旅游不文明行为。
厦门市：
一是组织正面报道。厦门日报推出系列报道和新闻评论，宣传各区各部门推动文明旅游的有效做法和工作特色、各基层单位落实文明旅游要求的生动实践，以及在文明旅游工作中表现出色、能够发挥带动示范作用的先进典型事迹，组织发现“最美厦门”系列报道，充分反映文明旅游的成效风貌。
二是刊播公益广告。各社区运用电子显示屏播放文明旅游提示语，在公共场所制作遵德守礼提示牌，引导居民游客爱护环境。在人流量大的交通路口设置大型“文明旅游”公益广告，在旅游集散中心、旅游服务窗口单位、景区景点依托LED显示屏滚动播放《你拾起的是世界的美好》、《秩序才是最美的音符》等十大文明旅游宣传片，借助广播系统循环宣读文明旅游宣传口号，张贴宣传挂图，摆放宣传折页和纪念品，宣传文明出行、文明消费、旅游知识、相关法律法规、社会服务承诺等，让旅客感受到浓厚的文明旅游氛围。
三是开展曝光警示。鼓浪屿景区设立不文明行为曝光台，对商家、市民和游客乱倒垃圾的行为进行曝光、处罚，倡导“垃圾不落地”，共同维护洁净的旅游环境。厦门网、厦门文明网等媒体积极开展旅游不文明行为曝光警示。
四是加强网上引导。各相关部门、各街道社区积极利用微信平台、qq群、微博等新媒体传播文明旅游理念，宣传有关旅游出行、安全出行知识。如：厦门火车站在公众微信号发布了一期专题微信“文明春运·文明出行，你做到了吗？”，通过拍摄发布火车站的“文明行为”和“不文明行为”图片，向旅客、职工传播文明旅游理念；厦门边检总站通过官方微信平台编发推送“当女神谈文明出行，她们谈些什么”专辑，通过漫画形式直观地展示人们最无法忍受的五种不文明行为；联通公司在联通团委微信公众号上发布生动活泼的文明旅游十大提醒语，得到广泛转发和阅读；厦门文明网开设文明旅游专栏。
五是开展主题教育活动。组织“清新福建 美丽厦门 文明旅游”主题宣传，举办“十大文明旅游精彩瞬间”图片征集大赛颁奖仪式。开展“文明旅游我承诺”签名活动。举办“文明出行·助力春运”关爱礼遇公交司机活动，现场发放慰问品，进行文明出行宣传，引导理解、帮扶、礼遇公交司机的良好风尚。利用道德讲堂、社区书院平台，举办办文明旅游系列讲座，倡导文明旅游。
六是组织文明旅游志愿服务。各区各部门在春节期间组建志愿服务队到车站、码头、机场、旅游景点开展文明旅游宣传引导活动。思明区培训招募20名文明旅游服务志愿者提供景点咨询、交通指引等便民服务，共接受游客咨询人数16万人次，发放《厦门思明欢迎您》、《厦门思明旅游指南》、《游客权益卡》、《赴台十大注意事项》等11种宣传资料共计20.31万份。湖里区组织由社区工作者与热心居民组成、经过多次专业培训的100名志愿者在厦鼓码头开展“擦亮城市旅游窗口，贴心服务温暖游客”为主题的志愿服务活动，共为游客提供咨询、引导、帮助等服务15000人次，发放服务指南5000份。“白鹭志愿者联盟”前往鼓浪屿、湖里山炮台等景区以及嵩屿码头、厦门火车站等交通枢纽，通过固定咨询点发放资料、文明旅游提示牌巡游、提供免费咨询等形式开展文明旅游宣传。厦门海关金钥匙学雷锋志愿服务队深入社区街道家庭综合服务中心，开展以出境旅游为主题的海关政策宣讲。“小黄帽”文明交通志愿服务者在邮轮码头、火车站、中山路口等游客密集场所开展文明告知、文明提醒、文明引导、文明规劝等文明旅游宣传活动。厦门火车站组织志愿者在厦门站和厦门北站进行扶老携幼志愿活动，宣传文明出行。
