文明风3月15日讯（通讯员刘靖虹）兴华社区作为湖里区网格化信息平台升级改造试点社区，在文明创建标准化、精细化、品牌化、常态化、责任化等"五化"建设的基础上,率先启动文明创建工作智慧信息化，基于现有文明创建工作采用人工巡查方式存在效率低下等问题，结合信息化手段，推进文明创建工作向纵深发展，实现“智慧文明全覆盖”。

一个模式：针对街道、社区管理员巡查发现问题不及时、工作量大、效率低、处理流程周期长、考核监督困难等难题，采用网格化管理模式，将文明创建工作分解到网格。将社区分解为7大网格，每个网格配备一名网格长、2-3名网格管理员、一名物业主任、一名保洁主管、一名保安队长。利用社区网格化平台，及时将信息反馈到相应责任网格，做到划片区管理，大小事情都能在网格内得到妥善解决，精准快速。

三大手段：将视频监控、文明督察APP、微信等信息化手段引入文明创建，提升工作效率，促进社区、居民双方共同参与。通过社区全覆盖的视频监控，及时发现社区违章搭盖、占道经营、卫生脏乱、违章停车、乱贴小广告等问题并第一时间解决；通过文明督查APP，在社区网格员、物业管理员、保洁主官、保安队长中形成一张快速对接网络，并由APP每月统计已处理、未处理事件，对每项事件完成周期、完成情况进行评价，评定网格员负责区域工作量、完成效率等数据，方便街道管理员实时监督；通过微信公众号建设社区微信文明创建专题栏目，实现信息公开，实时为居民推送“我们的节日”活动、文明礼仪培训、道德讲坛、国学亲子班、志愿服务等最新资讯，为居民提供丰富互动渠道，了解居民需求，发布文明创建动态，宣传文明创建信息。

一大平台：利用社区书院这一平台，开展社区书院信息化建设，将实体书院和虚拟书院相融合，推进社区学习数字化建设，实现课程选择、老师调配、学籍登记等工作的网络化管理。探索学籍管理信息化，建立网络签到平台，了解居民参与学习情况，掌握居民实际需求，优化课程安排，提升办学质量，将社区书院打造成居民便捷参与文明创建新阵地，形成集文明宣讲、践行社会主义核心价值观、学雷锋志愿服务、道德模范评选宣传、居民议事于一体的综合性信息化平台。（湖里区文明办供稿）