文明风2月23日讯 春节至元宵节期间，福鼎市文明办与文明旅游相关单位沟通对接，进行协调工作，福鼎市假日办、福鼎市旅游局高度重视旅游市场规范服务，把握节日契机，致力于营造文明旅游常态，强化文明旅游意识，提供优质服务，提高旅游服务管理水平，营造文明、诚信旅游大环境。

一、进一步优化服务，把文明规范要求融入到标准化管理中、体现在精细化服务上，以优质服务带动文明旅游。落实24小时值班制度，向社会公布旅游投诉、咨询和救援电话。安排专人巡查旅行社、星级饭店规范经营情况、监管导游服务，及时查处不规范行为、受理游客咨询投诉。全面提升福鼎市太姥山景区游人购物、检票便捷度，提供阅报、休息、饮用水、婴儿车、轮椅、拐杖等各类便民设施，在LED显示屏上显示当日景区天气及有关注意事项提醒和文明旅游宣传标语，为广大游客提供贴心服务，提升公民旅游文明素质。

二、开展青年志愿者活动，在景区分发文明旅游宣传资料，开展文明告知、文明提醒、文明规劝等宣传督导工作进行文明旅游宣传，不但提升了旅游从业者的文明服务水平，同时在旅游者中倡导文明出行、保护环境、绿色消费的的文明旅游理念。在景区各个游客较多的重点游览线路上执勤，帮助游客解决旅游高峰期的各种问题，给游客更好的游览体验。

福鼎市将扎实推进文明旅游工作，进一步增强文明旅游工作的责任感和使命感，加强宣传，规范约束，稳步推进文明旅游，提高景区文明程度，营造优美旅游环境。

（福鼎市文明办 供稿）