每一个车厢的位置都熟记于心

昨日上午约11点半，从厦门开往北京西的K572次列车即将驶入龙岩火车站，不少拎着行李的返乡务工人员匆忙地奔向站台。

“不用急，站好就行。”黄万森引导大家说。因为列车有16节车厢，地面无标识，小黄按以往熟记于心的车厢位置耐心地告诉每位咨询者，并提醒他们不要跨出白色安全线。

“我女儿是残疾人，要带孩子回瑞金。”从连城朋口上来送女儿和孙子的林女士引起了小黄的注意。“放心吧，您女儿已找到座位。我也跟列车员说了，到站前会通知她的。”小黄对林女士说。

从验证口到检票口，从服务台到站台，从帮忙买票到指导取票……每天，小黄都从上午九点一直服务到傍晚六点。

服务期间收到特别的生日礼物

本月24日是春运首日。记者打开黄万森的朋友圈，看到一条信息：“18岁了，生日快乐！这次生日有最喜欢的CRH380A。祝福自己能梦想成真，考上铁路大学。”这条信息还配有一张小黄坐在动车商务座上的照片。