【部门说法】

●市市政园林局宣教处副处长柳志阳:

媒体曝光促进问题整改

“文明创建暗访团”走上街，深入一线，发现不文明现象，真正挖出了缺点。过去有人对这样的“曝光台”比较排斥，现在我们非常欢迎媒体记者的监督。因为问题提出之后得以解决，能够提升我们工作的整体成效。不仅如此，“文明创建暗访团”的暗访工作能揭露各种不文明行为，提升公众的文明素质，也有利于我们工作的开展，在此对“文明创建暗访团”的工作表示感谢。

城市文明创建的第一印象来自两方面:干净卫生和绿化品质。厦门虽然取得文明城市的“四连冠”，但仍有不少改进的空间，例如，如何解决保洁难度比较大的问题。针对媒体曝光的问题和平时工作中发现的问题，借鉴外地先进经验，目前，我们正在推动《厦门市环境卫生和垃圾处理三年提升行动方案》的出台，这个方案将突出重点难点，落实各区各部门责任，全力推进文明创建工作。

●市城管执法局执法教育处处长张宏景:

媒体是城市管理中的“第三只眼睛”

城管工作与文明创建息息相关，全市的城管工作者一直在兢兢业业地努力工作着，但通过媒体暗访、市民群众举报，我们还是看到工作中存在较多的不足之处，我们还有许多需要加强的地方。媒体是城市管理中的“第三只眼睛”，有了媒体的监督，让我们在城市管理工作中能更精确地抓住核心问题，使执法人员更有针对性地展开专项整治。

我们建立了24小时舆情监控机制，只要“文明创建暗访团”刊登报道，我们立即形成专报传达到相关部门。涉及具体问题，例如几时几分在哪条路上有占道经营，执法人员必定到达现场执法。虽然运动式执法仍然存在，但是近期我们还结合了定点执法，比如针对江头菜市场附近的占道经营问题，湖里城管的综合执法车就专门驻扎现场，进行定点长效管理。我们还配备了移动执法车，也就是城管移动办公平台，车上有监控和办公设备，它们将行驶至群众反映的区域，精准打击突出问题。

●市交警支队调研员孙善亭:

暗访团发现的问题都是我们管理的重点

“文明创建暗访团”发现的问题都抓到了点子上，暗访团目击到了岛内岛外的各类交通乱象，例如闯红灯、车辆违停、电动车乱象、摩托车超载混行、行人横穿等，这都是我们平常管理的重点。岛内比较突出的是车辆违停和电动车不文明行驶等问题，岛外的问题主要是摩托车超载、人车混行。

接下来，我们将派出工作组，协同各分局的交警大队，就突出的交通乱象开展工作。《关于修改〈厦门经济特区道路交通安全若干规定〉的决定》今年1月1日正式实施，我们将根据该规定加大违法行为的处罚力度，使交通乱象减少。