文明风1月13日讯（通讯员 杨效泉）为助力全国文明城市创建活动，切实转变市民对城市管理工作的负面看法，近期。福清市城市管理局全面深化改革，以建设常态城管和文化城管为抓手，推进了城市管理各项工作，构筑文明执法城管队伍，受到社会各界好评。

“文能辅政，政则生辉”，福清市城管局以提升“精、气、神”做为队伍建设的重要内容。主动接受公众监督，是该局打造文化城管活动的一大举措。该局向全市700多位人大代表、政协委员和3400多位镇（街）干部代表、村（社区）两委代表、老年组织代表发出短信，主动接受监督，随时欢迎他们的批评、建议和意见。截止目前，共收到各类建议、意见达1761条，回复和反馈率达100%；与此同时，开展军事训练、廉政教育、业务培训等三项活动。该局共分六批次对在编队员，局聘、镇（街）聘协管员共861人开展全封闭式的军训活动。针对近年来发生的一些违法违纪案件，邀请市纪委领导对全局工作人员开展专题廉政教育讲座。结合新常态下城市管理工作，举办了九期法律知识、业务技能培训工作，收到良好效果。

在推行柔性执法方面，该局结合福清市城市管理特点，坚持“柔性执法、热情服务、依法行政、敬业奉献”的工作方针。2015年度，公开向社会招收20多名女协管员，充分发挥她们责任感强、耐心细致、善于沟通的优势，有效化解执法过程中出现的各类矛盾，受到社会各界的好评和市民的欢迎。

同时，该局还加强科技在文化城管活动中的应用。建立了局工作微信平台和13个分群，有条件加入平台者多达282人，日均上传工作信息达1200多条。通过微信平台，加强各部门、中队之间的联系，实现工作环节的无缝对接，大大提高了工作效率。此外，广泛开展舆论宣传。充分利用我市媒体平台，通过挖掘亮点，传播身边的好人好事，让全市人民看到城管在行动，引起全社会共鸣。期间，共向各类媒体投稿达230多篇。2015年度还积极参与市总工会、《福清侨乡报》社组织的“中国梦·劳动美”社会主义核心价值观征文比赛。以“城管梦”为主题的参赛入围作品，引起广大市民的强烈反响。

据不完全统计，自开展该项活动以来，福清市城管局共受理并处置社区热线举报投诉372起，开展城管宣传活动20多次，规范管理疏导点240处，受理违章搭建120起、查处渣土滴洒漏842起、拆除违规广告310面，建立了城管与市民和谐的关系，形成了互动、共创优美环境的局面。

（福清市委文明办通讯员 杨效泉）