文明风12月29日讯 自厦门市“共青团青春志愿驿站”——厦门北站志愿服务站在集美挂牌成立以来，集美区不断完善厦门北站软、硬件配套设施，大力推进志愿服务站各项工作，共开展各类志愿服务活动200余场，服务群众近4万人次。

一是制度规范化。自2013年成立以来，建立了服务章程、工作流程、值班管理规定和志愿者招募、培训、管理等制度。2014年，华侨大学、厦门理工学院、福州大学厦门工艺美院、厦门华夏学院分别与北站签订青年志愿服务协议，明确了服务时间、人数和要求。二是队伍多元化。目前，北站登记在册的志愿者417人，未登记的学生志愿者1500余人。其中，有北站志愿服务队、华夏学院志愿服务队、理工学院志愿服务队、集美地税志愿服务队、集美公安分局志愿服务队、后溪镇青年志愿服务队6支稳定队伍。另有村（居）志愿服务队、巾帼志愿服务队、五老志愿服务队等10余支临时服务队。三是培训专业化。主要培训志愿服务基础知识、文明礼仪常识、动车组自动售票机操作指南、铁路安全注意事项等知识和技能。四是服务人性化。在北站及周边发放《温馨提示》、《打击无证无照 规范经营秩序》等宣传资料，对占道摆摊者进行宣传教育，帮助、引导旅客快速便捷完成搭乘动车流程。（集美区委文明办供稿）