二、民生服务专业化，确保关爱对象保障好

前埔南社区采取“社工+义工”的模式，将普通志愿者和专业服务工作紧密结合起来，有效解决服务质量的问题，实现了针对性强的民生服务保障。一是“暖空巢”项目温暖老年人。社区建立了社工服务与志愿服务相互融合的社区养老支持网络，使辖区430余户的空巢、孤寡、患病等老人得到温暖与关怀。针对老年人对精神慰藉的需要，提供心理慰籍、能力提升、社会支持网络建立等服务，帮助老年人减少老年期的寂寞感，促进老年人之间的沟通与互助，提高他们的社会调适能力。先后开展了“离退休老人社会适应小组”、“饮食健康小组”、“电脑小组”等20多个类别的“助人自助”老年人特色小组活动，提升了辖区老年人的晚年生活品质。二是“阳光普照”项目服务特殊家庭。针对社区30余户失独、伤残、单亲等特殊家庭，由社工引领志愿者对服务对象进行基本情况摸底调查，建立家庭情况档案，依托“舒心斋”服务平台，开展心灵抚慰、精神慰藉服务。同时，结合节日及服务对象的生日，举办过年过节庆生等活动，帮助这些特殊家庭逐渐走出生活的阴霾，增强他们的心理调适能力，加快融入社会。三是“牵手行动”项目关爱未成年人。开办“四点半课堂”，为困难孩子、外来员工和双职工家庭子女开展课业辅导和各类兴趣小组活动；开设“雏鹰快乐家园”，结合寒暑假冬、夏令营开展羽毛球、象棋、阅读、魔方等丰富多彩的兴趣小组活动，营造良好的社区成长环境；开办周末“阳光心语”课堂，开展亲子心灵建造课堂、心灵成长亲子沙龙、爸爸运动营、全家总动员等活动。项目开展以来，社工带领志愿者开展了各类丰富多彩的活动，使来自单亲家庭、困难家庭、“问题家庭”的孩子们得到成长进步，受益孩子多达9000多人次。