多方主体各尽其责降风险

业内专家建议从企业、消费者、行政监管等多层面尽量降低信息泄露的风险和危害。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示，根据相关法律法规，网络信息服务商收集用户信息必须遵循正当、合法、必要的原则，此后的使用和保管必须尽到安全保护义务，保障用户数据更新安全。如其主动泄露则涉及刑事犯罪，而对于因管理或技术漏洞导致的信息泄露，网站则需要向用户承担违约赔偿责任。

“另一方面，目前行政监管缺位，监管主体不明确，导致网站因信息泄露而遭到行政处罚的案例实际很少。要对用户维权提供更多的法律支持，比如由网络服务提供者承担举证责任，如若不能提供则要负相关法律责任。”赵占领说。

警方则提示，消费者要按照正规购物网站的流程，不要轻信陌生来电或网站链接，且不轻易泄露验证码等信息。

安全专家余弦、鲍宇等多位人士指出，网站或平台应增强自身网络安全的意识和能力，不具备相关能力和技术的企业可与第三方平台合作。而消费者应选择较大的平台进行购物，不要在过多的网络平台注册或购物，在网购填写订单时应尽量避免预留真实完整的信息，如使用昵称、阿里小号、代收点地址等。新华社