2010年,陈朝晖带领团队注册天猫商城“范特华特旗舰店”,成为莆田第一家在网络创立的自主品牌公司。作为一个大型的淘宝网商家,想要在激烈的市场竞争中站住脚,取得竞争的优势,就必须对客户做到诚实守信。用诚信的服务才能赢得客户的充分信任,这个理念一直被他深深牢记在心中。每天陈朝晖都需要面对不同类型的客户,工作任务量大而繁琐。作为服务行业,要做到工作忙而不乱,又让客户感到满意,陈朝晖一直在探寻无愧内心、从容处世的道路,他的答案就是诚实和信用。也正是如此,让他能够始终坚持真心对待客户,用自己的行动赢得了客户的信任和好评。
有一次,一个客户买了一批鞋子,时间已超过三个月,但客户以鞋子质量为由,要求退货。陈朝晖与顾客开诚布公:“每一款每一批鞋我们都严格管理,鞋品就是我们的人品!”后来经过了解得知是这名客户经营困难就想退货,陈朝晖相信这名客户的品性。他主动为该客户退了一半的鞋子,盘活他的资金,又为他先垫付了一个季度的鞋款,用实际行动尽力帮助客户解决困难,与他共度难关。在他的无私支持下,这名客户在渡过困难时期后,也以诚信回报,现在成为他的朋友兼生意伙伴。也正是有这一种诚信的理念让他的商务伙伴越来越多,事业蒸蒸日上。
2011年,在陈朝晖的努力下,在众多商务伙伴的诚信合作支持下,范特华特迅速成长为男鞋类目行业TOP前10名,快速成长为该类目下板鞋销量第一商城,同时认证为淘宝天下理事会成员。2012年线下开设第一家实体店,全面进军线下。2013年认证“莆田市知名商标”;获莆田市工商协会副会长;获福建综合频道专访;线下多家实体店开业。陈朝晖正是以诚信、质朴的处世理念和踏实、共赢的商业风格,增强发展中各方的向心力和凝聚力,渐渐成长为莆田自主品牌的一棵大树。
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