连城赈灾活动中，来自中元国旅的导游“小红帽”们分发赈灾物资

文明旅游从接待文明服务开始

在今年7月22日连城洪灾中，中元国旅第一时间献出自己的爱心

文明风11月25日讯 “没想到龙岩的游客素质这么高，文明旅游意识这么强，真心欢迎你们再来台湾。”道别时台湾导游萧先生连声不断的夸奖。在一旁开车的台湾杨师傅说“想不到6天行程，车厢里没有一张纸屑，一块污迹。”听到这些夸奖，从导游到游客内心里都泛起了一股自豪之意。

像类似的场景，在龙岩国际旅行社的旅行团里屡见不鲜。而这一切的背后，是每个中元旅行社从业者都有的一颗“文明心”。

“做国际线路旅游，没有一颗‘文明心’是不行的”

龙岩市中元国际旅行社有限公司成立于2005年，经国家旅游局批准经营国内、出入境旅游业务，是龙岩市首家出国（境）、赴台旅游业务资质旅行社，先后获得福建省级青年文明号单位、龙岩市旅游产业发展评为“十佳旅游企业”等荣誉。

“做旅游，特别是国际线路的旅游，没有一颗‘文明心’是肯定不行的。”作为公司的负责人袁福荣先生这样说到。不仅是管理层，一颗“文明心”在每个中元旅行社的员工心中都已经生根发芽。

为提高文明旅游的程度，旅行社内部特别成立的文明旅游领导小组，认真组织员工学习《文明旅游公约》、旅游目的地基本情况等知识，让员工真正成为了文明旅游的引导者、践行者。推动者。在外部，利用旅行社旗下25家社区营业网点LED播放文明旅游相关内容，并在当地市中心举行文明旅游宣传活动，为市民了解文明旅游相关知识提供了便利。

中国素有礼仪之邦的良好形象，但近年一些游客的不文明行为引发国人深思。“不是游客不文明，最关键是要形成文明的氛围，要引导好游客文明行为。”在这样的思想指导下，中元国旅把文明旅游纳入旅游行程单。把《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、旅游目的地民风民俗等纳入旅游行程单，并由游客亲笔签字，从而提高游客的文明旅游意识。

聘用旅游服务质量监督员 首创旅游监督新模式

为了更好的监督旅游经营者及从业人员的旅游经营行为，有效开展文明旅游宣传工作，引导旅游者已发合理维权和理性反映诉求，今年7月起，龙岩中元国旅聘用了11名旅游服务质量社会监督员，这项监督措施在龙岩尚属首次，一推出就得到了市民游客和行业人士的高度关注。11位监督员平均年龄在50岁左右，主要来自龙岩各行各业对旅游关注的市民。50岁的周建平就是其中一位监督员。这位十分关注龙岩文明旅游发展的媒体人，成为监督员后，先后给中元旅行社提出过多条建议。“建议已提出后就被采纳，而且很快就得到落实，中元国旅实实在在在践行文明旅游的承诺”周建平说道。

报名、投票入口

福建省旅游局搭建“清新福建 星光灿烂”文明旅游的平台，将福建旅游行业星光灿烂的好声音传递出去，形成共同缔造最美记忆的浓厚氛围。“清新福建 星光灿烂”文明旅游平台已经启动，迎大家通过微信公众账号【清新福建游】-【星光灿烂】，点击【我要报名】参与报名，点击【我要投票】，参与投票。

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