文明风11月18日讯（通讯员 俞剑伟 张晖莹）省级文明单位龙岩市永定区地方税务局坚持以群众满意为导向,把群众满意作为创建第一标准，大力推进“文明窗口”创建活动，切实解决为民服务最后“一公里”问题。

一是拓宽政策推送渠道，结合贯彻落实总局纳税服务规范2.2版，主动了解纳税人需求，深入重点税源、小微企业开展政策宣传及纳税辅导，引导企业用好、用足税收优惠政策。在区行政服务中心设立税收宣传台，放置税收政策、业务流程等宣传材料，扩大宣传面。

二是将原二楼办税服务厅搬迁至一楼，优化调整办税厅布局，方便纳税人办税，配备一台银行自助终端，为纳税人提供自助转账、办卡、余额查询等金融服务，扩大自助办税业务的宣传效应。

三是结合“星级办税服务厅”评选活动，广泛征求纳税人对地税各项工作的意见和建议，切实改进工作作风，为纳税人提供更加文明、规范、高效的纳税服务。

四是丰富纳税人维权中心功能，配备无线网路、饮水机、报刊杂志栏等便民设施，引导纳税人到维权中心进行矛盾处理，为纳税人提供疏导焦虑情绪的场所。（龙岩市永定区委文明办供稿）