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文明旅游人 三坊七巷景区讲解员团队
明明可以靠颜值,却偏偏要凭实力
http://wmf.fjsen.com 2015-10-29 16:51:42 来源:文明风    我来说两句

有这么一群年轻而又美丽的身影,每天穿梭在三坊七巷的每个坊间巷里,用甜美的声音诉说这片街区浓厚的人文历史,用灿烂的笑容面对南来北往的游客。她们——就是福州三坊七巷景区讲解员团队。

每一次讲述都如第一次般生动

通晓一个城市的秘密在于通晓它的各条捷径,从封建朝代留存下来的坊巷群,仿若秘密结社一般具有诱惑性和微妙的距离感。

秋淋正在为旅客讲解三坊七巷的历史变迁过程,这是她的第596次讲解这块展板,但每一次对秋淋而言,都是第一次。

 而三坊七巷以其保留完整的坊巷格局,阡陌纵横间的青石板路,见证着福州的历史变迁。对于这群年轻的讲解员而言,三坊七巷的历史早已熟记于心,同样的内容,一遍遍重复地讲解。但每一次讲解,她们始终饱含着激情生动讲述,她们始终保着持旺盛的精力和笔直的身姿,她们始终保有对这段历史文化的敬重和对游客的热情。五一、十一假期的客流旺季高峰时,讲解员们每天至少也要讲两、三轮,最多的一天连续讲过八个小时,基本上连喝水的时间都没有。

 

对于她们来讲,午休时间是极其宝贵的,如果能在午休时间稍微眯一小会,那可真的是最奢侈的享受。虽然是午休时间,但她们也没敢睡得太深,只要一有游客来,随时都要进入工作状态,准备接待工作。

 

俗话说,“日出千言,不损自伤”。为了确保时刻都有最佳的工作状态,她们也是备足了日常所需药品,而藿香、花露水、金嗓子则是她们随身必备的“三宝” 。

 每一处细节都为游客贴心着想

各处景点的讲解是讲解员最核心的本职工作,每每景区博览馆等展馆更新了展品,讲解员们就趁着接待的空档,前往展馆向馆长学习。讲解其实并不是只向游客介绍的过程,而是通过游客的反馈和提问,与游客双向学习的过程,所以她们要不断更新、储备新的知识,每时每刻恪守敬业精神。

 

在带团讲解的专场途中若是看到垃圾随手归置也成了她们自然而然的一种习惯。陋习,既然看到了就随手捡起来。她们喜欢用行动来“以身作则,传播正能量”,文明不是一己之力,而是由一个个这种叫做良好习惯的行为构成的。

晨训的内容包括基本站立姿势、手位脚位练习,主要是是为了练习形体。

每天早上八点半,她们就早早来到游客中心,换上工作服,对着镜子,开始化妆。

 而为了能将最佳的状态和最专业的素养更好地呈现在每一位游客面前,讲解员们都尽全力在每一处细节都做到完美——每日雷打不动的形体练习,端庄大方的职业妆容,甚至连丝巾的系法都是精心设计,简约又不失庄重。

 

今晚有一批台湾来的旅客,潘文洁在跟前台人员对接工作内容,她们一般在接待前都会事先对旅客的基本情况做一个大概的了解,这样才能更懂旅客的需求,接待工作能更顺利。

 

夜幕降临,华灯初上,三坊七巷沉浸在一片昏黄之中,多了几分神秘感。此时的游客丝毫没有减少,甚至更多。而她们还在自己的岗位上,各司其职。

 

 

 

每一次付出都写下青春的注脚

别以为三坊七巷的古朴青灰就是让心情暗淡的色彩。风霜雨水光照尘染,经年累月,逐渐隐退,愈发朴素,才是自然的色彩。讲解员们每天穿行在三坊七巷每一条曲折、幽深的巷子里,来来回回不知几公里,鞋跟那一道道磨损的痕迹象征着她们工作的点点滴滴,一步步走来,无比坚定。

 

▲在工作中,她们是最专业的讲解员;在私下里,她们也是最可爱的小女人。跟大多数女孩子一样,爱时尚,有崇拜的明星,还喜欢萌萌的多肉植物。

 

25岁是女人最美的年纪,豆蔻渐远而魅力渐至,她们选择在这个年纪与三坊七巷一起沉淀,像爱惜自己一样爱护着古街的一砖一瓦,维护它的完整,传达它的历史,正是对三坊七巷有着浓厚的古城情怀,让这群女孩们走到一起变成彼此的家人。

她们的身影,是三坊七巷独一无二的风景线;她们的笑声,给这片古街注入青春的活力,让三坊七巷变得更加灵动而富有情致。感谢你们的付出,三坊七巷有你们,真好。

 

 

 

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责任编辑:金婷   
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