文明旅游人·龙硿洞风景名胜区-曾祥钦
想人之所想,帮人之所需从09年来到龙硿洞风景名胜区,曾祥钦在这里已经工作了六年多。虽然龙硿洞景区地处偏远的乡下,条件较为艰苦,但曾祥钦在检票员这个平凡的工作岗位上,甘于奉献、脚踏实地、勤奋工作,以良好的敬业精神和热情文明的服务,用实际行动践行文明旅游,给广大游客留下了深刻而美好的印象。
德能兼备是精品
俗话说:德能兼备是精品,有德无能是次品,有能无德是危险品。曾祥钦将其作为自己的座右铭,在全身心投入工作、对工作精益求精的同时,更加注重培育提高个人素养和人格魅力。
曾祥钦深知检票员是景区的一个重要形象窗口,在工作中的一言一行不仅在某种程度上代表了景区的形象,还可能直接影响到游客的言行举止。所以每当面对游客各式各样的不文明举止,他总是能巧妙地制止事态的扩大,缓解重点游客的不良情绪,和谐处置个别游客的不妥行为,巧妙地倡导客人文明出游。
曾祥钦耐心跟导游解析洞内注意事项
曾祥钦将服务好游客视为天职,“心中装有游客,处处为游客着想”成了他一贯的工作原则。不管是哪里的游客,也不管团队的大小,他都一视同仁,尽心尽职尽责地做好自己的本份工作。从细心地照顾老弱病残游客,到主动为游客排忧解难,曾祥钦无一不在想在游客前面。
责任编辑:金婷 |
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