林鸿，就职于福建省旅游有限公司，从业8年；

2004年参加国家导游证考试考取国家级导游证；

2006年毕业于宁德师范高等专科学校，旅游管理专业；

2008年考取出境游领队证；

2009年领取台湾游领队证。

每个人都代表中国形象

林鸿说：“无论是一名导游还是领队，在团队中都属于中心人物，代表着旅行社，更是该地区乃至一个国家的代表。如今我国国力不断增强，国民的生活水平也提升很多，旅游的人数越来越多，不文明旅游现象也屡见不鲜。特别是当我们出境游的时候，每个人都是一个个体，代表着国家的形象，对于那些没有来过中国的外国友人,正是通过与中国旅游的接触来了解中国，所以我们每个人都应该把自己当成中国的形象大使，自觉维护中国文明旅游人的形象。”

游客不知觉的不文明旅游行为, 其实是可以通过导游和领队有效的引导来改变的，所以当领队在带队之前就要提醒游客如何做好“文明旅游、安全出行”。

每一个好习惯都值得被传播

目前，台湾水资源问题日趋严重，未来台湾可用水的资源堪忧，林鸿在旅游车上的时候都会倡导大家要珍惜水资源，没有喝完或者喝两口的不要随意就丢弃了，喝完之后的空瓶子可以压缩变小、旋上盖子再扔进垃圾桶，这样方便回收。然而就是这样一个小小的举动，既环保又不浪费资源，游客也会因为自己参与环保的举动而感到自豪。

在旅途中，最显而易见的文明行为便是对于垃圾的处理。一次，林鸿所带的团队中有一位游客为了途方便，丢纸张跟投篮一样扔过去，结果没有扔进垃圾桶，而是丢在外面，也没去捡，林鸿看见了便起身过去捡起并丢尽垃圾桶。这一幕被那位随手乱丢的游客看到了，顿时感到不好意思，在接下来的旅途中，虽然游客还是习惯投篮式扔垃圾，但投不准的时候，会自觉捡起并扔进垃圾桶。林鸿用这种以身作则的行为，让游客意识到自己的不文明行为并且改正。

尊重当地的风俗习惯

泰国是一个收小费的国家，而我们中国人很少有给小费的习惯，到了当地自然不大习惯。在泰国，每天离开酒店的时候会在床头放20泰铢的小费，为了表示对服务员辛苦劳动的尊重。比如：骑大象要给小费、骑马车要给小费、做泰式按摩要给小费等等，而且小费不能给硬币。

林鸿除了将当地风俗礼仪传达给游客之外，作为领队更是以身作则，带头给小费。

曾经有一次，团队中的一对夫妻因为不理解当地收小费的习惯，骑完大象硬是不给小费，被象夫一再索取，林鸿见状连忙上前帮忙付了20泰铢。对于国际礼仪来说，小费是一种礼仪，是对他们辛苦服务的肯定，国人出去会很不适应，领队只能以身示范去引导游客付小费的行为。

宣导和制止不文明旅游的行为也要有礼有节，善意的劝导不仅能让游客避免不必要的麻烦，维护国人形象，而且能赢得游客尊重。

 报名入口

福建省旅游局搭建“清新福建 星光灿烂”文明旅游的平台，将福建旅游行业星光灿烂的好声音传递出去，形成共同缔造最美记忆的浓厚氛围。“清新福建 星光灿烂”文明旅游平台已经启动，欢迎大家通过微信公众账号【V游福建】-【星光灿烂】

推荐材料以文字形式报送、并附上图片资料，有条件的可增附视频资料，推荐材料要突出被推荐单位及推荐人的感人事迹：

1、推荐文字材料在1500字以内。

2、有关图片10张以内，JPG或JPEG格式，图片大小每张大于3M，图片应附文字简介。

3、有关视频：时间长度不超过5分钟，限RMVB、MOV、MP4三种格式。

4、可登录网址：http://xgcl.fjta.com/ 参与推荐，或将所有材料以附件的形式发送至邮箱：qingxinfujian@qq.com

联系人：张奇 0591-87672385  王祥银 0591-87523709

传真：0591-87671962