杭州西湖景区：

美景德行两相宜

国庆期间，杭州市各大景区里游人如织。截至10月3日，免费开放的杭州西湖景区共接待游客81.17万人次，超过西湖景区最大承载量79.75万人次。

应对客流高峰，杭州并没有实施“限客令”，而是加强疏导管理力量，多举措确保游客安全。记者在西湖断桥上看到，临时设置的绿化隔离带，引导游客双向有序流通；在白堤上临时设置游船码头，免费送游客到少年宫码头，以尽快疏散客流；在景区及周边重点区域，实行24小时值班制，10月3日共出动执法力量185人次巡查管理。

景区内疏导管理，景区外文明出行。在各个公交中心站内，等待出行的游客正有序排队。这是杭州为了倡导游客安全文明出行推出的“为杭州添彩，请排队上车”专项活动。长假期间，300余位管理人员负责现场秩序维护、客流运力观测和突发事件处置。“我印象中的景区公交站总是乱哄哄的，节假日尤甚。但这次在杭州的旅行改变了我的印象，大家不挤不抢，很舒适很安全。”来自江西的廖女士说。

社会力量的注入也为杭州文明旅游增色不少。在西湖附近的公共泊车位，从江苏自驾来杭州旅游的刘先生停车后，拿到一张“实用”的宣传单，上面标注了湖滨辖区内所有公共停车泊位的位置，还罗列了西湖新十景游览点信息。这些宣传单是上城区停车监管中心的工作人员自掏腰包为国庆准备的。“每逢节假日，很多外地来的司机‘找不到路’，浪费时间又造成交通拥堵。我们特意制作了1000份宣传单，如果受欢迎，还会再加印一些。”监管中心的丁大姐说。

国庆期间，杭州西湖景区的志愿者立于亭旁，手持“无烟西湖、文明出行”的条幅，唤起游客的公德意识。记者了解到，景区每天安排道路清卫保洁人员400人，并对多个地段进行至少17小时以上的延迟保洁，工作时间明显加长，但环卫工人的“工作量”并未猛增。环卫工沈树红告诉记者：“近两年游客的素质提高不少，西湖景区一年比一年干净了，这是我们景区环卫工人的福气！”（记者黄平 实习生 徐燕飞）