会议强调，创文明行业，让群众满意，要以提高文明素质为先，以提供优质服务为本，以树立行业新风为重，突出“满意在三明”主题，深入开展“服务大发展、建设新三明”竞赛活动。要加强主题宣传教育实践活动，认真组织学习习近平总书记系列重要讲话和“9.3”重要讲话精神，深入开展社会主义核心价值观和“中国梦”主题教育实践活动，把“三个倡导”纳入文明行业创建的方方面面；要加强诚信建设制度化，推动建立覆盖全社会的信用信息系统，建立“红黑榜”发布制度，依法惩戒失信行为；要拓展公益广告宣传覆盖面，深化“我们的节日”主题活动，扎实开展学雷锋志愿服务活动；要积极创建优质洁净服务环境，不断提升行业优质服务水平，充分发挥示范点引领带动作用。

会议要求，各参赛行业要加强领导、统筹推进，各级文明委要加强指导、协调推进，各级文明办要加强与各行业的沟通联系，分类指导，提高创建工作的针对性和实效性。各参赛行业市级主管部门严格落实主官主责、主管主抓的责任要求，要继续把创建活动与全面发展一起研究部署、一起推动落实、一起督查考评、一起激励奖惩。要充分发挥各单位、各科室、各窗口的积极性、主动性和创造性，形成合力，一件一件事情、一个一个环节、一项一项任务抓深入、抓具体、抓到位。要着力加强基层窗口、基础规范、基本技能三个重要环节的建设，重在完善要素、提升功能，重在约束行为、精简流程，重在熟练业务、提高效率，推动创建工作向基层服务窗口延伸，不断把创建文明行业工作引向深入。

会上，市文明委向34个参赛行业市级主管部门颁发了创建文明行业竞赛活动责任书。