召开座谈会，集思广益。

3月20日召开全市建设全国文明城市典范城市座谈会，发布市民最期待改善的"十大不文明行为"和"文明小白鹭"形象代言征集结果，旅游、卫生、公安交警、教育等相关部门结合工作实际畅所欲言，提出推进思路。厦门航空等26家全国文明单位向全市发出倡议，争当文明行为的示范者和劝导者，向不文明行为说"不"。活动还得到全国人大政协代表的关注，在京参加全国"两会"的厦门市全国人大代表、全国政协委员连线媒体，积极提出厦门市文明创建新思路，倡导公共文明行为。

征集作品，为文明代言。通过"文明小白鹭"征集活动，借助广大市民对小白鹭的高度文化认同，用洁白、展翅高飞的小白鹭形象为城市文明行为代言，起到很好的传播效果。文明小白鹭形象产生后，市委文明办联手海西晨报社更进一步，制作了文明小白鹭公益广告，投放在电视、电梯广告等媒体；用市民喜闻乐见的形式设计、制作了文明小白鹭系列文创产品。既有文明小白鹭漫画宣传单，更有书签、钥匙扣、徽章等产品，可以让市民长期使用，让文明小白鹭常伴市民身边，时刻提醒市民要保持文明行为，同时也可以展示给身边的人，传播文明理念。在小白鹭进社区、光明志愿服务联盟、白鹭志愿联盟的现场活动中，志愿者也随身携带"文明小白鹭"的文创产品。文明小白鹭形象已成为新阶段厦门文明城市创建的新"徽章"。

启动"市民文明行为示范月"活动。

4月12、13日先后启动厦门市"市民文明行为示范月"暨"文明小白鹭"进社区、进学校活动，为"文明小白鹭社区志愿服务队"授旗，并开展市民文明讲堂、文明小白鹭社区公益行等社区活动和"我是小白鹭，文明我先行"活动、"文明小白鹭，美丽厦门游"校园行、"文明小白鹭，快乐小拍客"图文征集活动、"文明小白鹭"小记者采风行动等校园文明主题活动，全面推进文明小白鹭进社区、进农村、进学校、进单位、进企业。

各区、各部门结合实际开展特色活动。

如思明区城市义工协会和南普陀寺联合发起践行垃圾不落地等六类公共文明准则的"善心善行365"活动，在曾厝垵文创村争创公共文明准则示范社区；湖里区制定"向十大不文明行为说'不'"活动实施意见，以社区为重点，除文明小白鹭进社区系列活动外，还举办以"做第二故乡文明创建的主人，争当抵制不文明行为的使者"为主题的文明宣传活动，带头组织来厦务工青年率先向十个不文明行为说"不"。海沧区提出"八个文明行动"争创文明行为示范标杆城区，率先出台《海沧区未成年人基本文明礼仪行为规范》，根据中小学生的不同年龄段，罗列出仪态行为、餐饮行为、出行行为、交往行为、学习行为、集会行为"六大行为"112条"微行为"，在全区范围内打造文明行为示范学校，将文明礼仪养成教育纳入教育教学的各个环节。集美区推出文明使者"阿集"、"小美"，开展创建"市民文明行为示范区"三大系列行动。公安局提出建设"文明交通示范城"，公安交警部门成立"义务交警队"，首批已有7支义务交警队300名队员授旗，从5月11日起开展"呵护斑马线"行动，队员们在多个重点交通路段的斑马线执勤，引导市民和车辆有序通行。

培育典型，打造文明行为示范窗口。

注重发挥文明单位、窗口单位、旅游景点的示范引领作用。交通运输部门结合文明旅游行动，从4月下旬开始在重点旅游线51路公交车推广"无饮食车厢"，温馨的语言提示，不只引导乘客自觉维护车厢洁净，更给广大游客以文明旅游的示范，受到广大市民、游客的交口称赞。全国文明单位厦门航空公司，于5月下旬在航班上开启空中文明讲堂倡导活动，通过宣传文明乘机、文明出行，让乘客一上厦航飞机，就感受到厦门文明，形成城市新的文明风景线。推广4A旅游景点南普陀寺多年来在践行公共文明行为，倡导垃圾不落地方面的成功经验，创建垃圾不落地示范社区、示范街道、示范景点、示范单位等，以点带面，全面推行文明行为规范，展示文明行为，维护文明形象。