“包租婆”

马坑社区有沿街店面200多间、楼院70多幢，4500多户居民、总人口1.5万人，流动人口接近一半。

“随着社会的发展，流动人口数量会越来越多，情况会越来越复杂，这就需要我们不断创新流动人口管理和服务的模式。”陈文妹至今记得一到社区报到，社区居委会书记叶春兰和她说的这番话。

怎么办？陈文妹决定变身“包租婆”，在免费帮助外来人员租房的同时，顺便把工作上的一大摊事儿一起完成了。

“黄老板，你的房子租出去了吗？ ”“租出去了！那个人是哪里的？叫什么？”……每天，陈文妹一到单位，就一一给房东打电话。

翻开她制作的《马坑社区房东花名册》，上面清楚地标明房屋地址、房东姓名、联系电话以及相关备注。基于这些信息，陈文妹一方面可以掌握流动人口最新动态；另一方面还可以知晓一手房源信息，为供求双方牵线搭桥。“社区居民现在都知道我是‘包租婆’，因此，社区里来了外来人员，都会直接到社区咨询房源信息，他们选好房子，我就帮他们联系房东。”陈文妹笑着说，“我当中介不收一分钱，只要求双方达成租赁协议后，要将租客信息提交社区备案。”

当“包租婆”，看似简单，却要耗费陈文妹不少的时间和精力。其间，她不知经历了多少次被人不理解、被人拒接、被人辱骂，甚至差点被狗咬的尴尬和窘事，最终凭着一股倔脾气，她也摸索出了“三勤”工作法：嘴勤，及时打探外口信息；手勤，及时更新录入信息；腿勤，及时入户随访调查。