晨报讯（记者 雷妤王世伟）“现在是的士交接班时间，大家可以乘J1到厦禾路坐车……”昨日，在火车站南广场的士候车区，思明区晨曦志愿服务队的志愿者们手举提示牌，引导旅客乘车。

日前，本报推出系列报道关注火车站南广场打车难问题，引起有关部门重视。在思明区委文明办和思明团区委牵头下，思明区晨曦志愿服务队增派志愿者，重点加强了对火车站南广场的士候车区的人员引导。

昨日下午4点14分，福州至厦门的D6227到站，南广场的士候车区排起“长龙”。而此时是的士交接班时间，前来接客的车辆屈指可数，队伍越来越长。

晨曦志愿服务队相关负责人告诉记者，这段时间以来，每天下午三点半至五点半，志愿者们就会到现场进行引导，疏散客流。

“请问去邮轮码头怎么走？”游客小吴从外地来厦旅游，本打算乘坐出租车，看到志愿者的指引牌，就上前询问。

志愿者告诉小吴，他可先到南广场，然后走过天桥，到南广场临时公交场站乘坐直达邮轮码头的旅游专线，一人10元。随后，志愿者还专门把小吴和其他游客引领到乘车地点。

记者了解到，每天下午4点至5点30分，火车站到站客流非常密集，为此，志愿者们兵分两路，一路控制候车的人数，另一路引导旅客乘坐J1。

思明区晨曦志愿服务队相关负责人介绍，他们从今年3月29日起正式进驻火车站开展志愿服务，至今已开展志愿服务589次，时间共计1767小时。除了引导旅客乘车外，他们主要在南广场开展便民服务，如向旅客提供矿泉水、药品、手机充电等。

除了火车站南广场外，中山路轮渡路口也存在打车难问题。记者从思明区文明办获悉，思明城市义工每日下午安排至少3名志愿者负责中山路客流引导，帮助旅客规划乘车路线，指引旅客乘车。

记者还从市交通委获悉，近期他们将协调运管、交通执法支队、公交公司等相关部门对火车站和中山路轮渡路口等重要区域加强交通整治和疏导。市交通委相关负责人表示，已协调相关部门增派文明交通志愿者实地参与乘客的引导服务。