文明风6月29日讯(通讯员 郑建梅)今年四月,国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行。6月20日,国家旅游局又发布消息称,将与民航局形成工作合力,进一步加大对旅游者不文明行为的约束力度,拒绝为列入“黑名单”的游客提供乘机等服务。接二连三的举措,旨在根治“中国式旅游”的诸多顽疾,可谓用心良苦。
眼下暑期将至,又到了旅游旺季。“读万卷书,行万里路”,越来越多的人选择出行作为休闲度假的一种生活方式,如何去“中国式旅游”,让旅游真正成为一种精神享受,让文明旅游成为大家的一种自觉行为呢。笔者认为,我们都需要做点“文明的功课”。
景区的管理需要多一些“文明”:设立文明警示标语、入园前的友情提示、必要时限制游客数量等,都是国内许多景区管理中亟需补上的功课。这一点台湾的做法值得借鉴。这几年,去台湾旅游的人渐渐多了起来。自去年四月开始,台湾观光局就明确要求观光应重质胜于量,力推优质团赴台。自2015年开始,不管淡旺季,大陆游客每天限制5000人。相比之下,大陆的许多景区一到节日,就出现井喷现象。结果人看人、人挤人,景区管理甚至出现了瘫痪,好风景成了煞风景。这种情景下,文明人也难免会变得着急起来。
旅游公司和导游也需要学一些“文明”。首先,旅游公司经营要讲诚信:生动的旅游常识宣传、透明合理的旅游收费、科学的旅途安排、信得过的购物点等等,只要多一份沟通,就会多一些和谐之音。近年来,屡屡曝光的冲突事件,如近期昆明等地出现“导游辱骂游客、强迫购物消费”恶性事件,根源就是不合理低价。以不合理低价招揽游客,受害的不仅是游客,更是旅游公司的声誉和整个旅游市场的秩序。其次,我们的导游更要坚守职业道德,汇聚社会的正能量。去年五月,国家旅游局、光明日报、中国旅游报联合发起“寻找最美导游”活动,最终评选出全国十佳最美导游,笔者认真看了他们的事迹介绍,无一例外是敬业、乐业、热爱生活、阳光向上的典型,旅途中若有他们相伴,怎能不爱上旅游!
责任编辑:金婷 |
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