东南网6月24日讯（福建日报记者 吴恩儿）“没想到这么快就帮我把钱包找回来了，谢谢您！”6月12日，一名来永安旅游的泉州籍旅客在民警余太生的帮助下找回了丢失的钱包。办完这件事，余太生又马不停蹄地为辖区一名7岁仍未落户的儿童搜集相关资料，争取为其办理户口。

3年前，当了18年交警的余太生被任命为永安市公安局燕东派出所副所长，并接手龙翔社区警务工作。龙翔社区位于永安市东部铁路地区，居民主要以铁路职工及外来务工人员为主，房屋多建于上世纪70年代，基础设施陈旧。3年来，余太生总是在社区里为一件件大事小事忙碌着，群众的心头难事在他的帮助下都能一一化解，居民们称他为社区里的“百事通”。

“喂，余警官吗，我是老孙啊，我家低保要被取消了，这可怎么办啊？”去年11月的一天，接到辖区困难户老孙的电话，正在休假的余太生立即赶到他家了解情况。

老孙家里生活困难，2013年，余太生帮其向有关部门反映并办理了低保。老孙的大儿子在宁德当兵，部队发放的津贴大部分寄回了家中，老孙夫妇就把这些钱存在银行里。一年后，账户总额超过了2万元，老孙接到了社保中心的电话，称他银行卡里的钱超过了一定数额，将要被取消低保。

老孙赶紧拨通余太生的电话：“那是孩子的钱，不是我们的。另外，小儿子还在上学，也要用钱……”“您别急，我会想办法。”余太生安慰道。经过一个多月的社区走访和调查，余太生将老孙家的实际情况形成报告呈交社保中心。最后，社保中心将老孙的低保名额保留下来。

去年5月，辖区外来务工人员吴某向铁路职工田某买了一套二手房，但田某却没有交付配套的柴火间。吴某多次找田某理论，但田某不理会。吴某气不过，找到余太生。了解情况后，余太生来田某家，可是他拒绝开门。两个星期后，第四次上门的余太生总算进了田某的家门。

田某称，他花了1500多元装修柴火间，并已租给别人。余太生从法律角度告知其利弊：“如果买主上诉至法院，到时候你要赔得更多。”经过不断劝说，田某认识到自己的错误，但要求得到一定补偿。经过余太生协调，吴某答应一次性给予1000元的装修补偿。“我是个外地人，以为这事会很麻烦，没想到这么快就解决了，真心感谢余警官。”吴某说。

去年7月，社区里两户邻居因养鸡一事闹得不可开交。一楼住户刘大爷抱怨三楼住户肖老汉在楼下养鸡让他家门前又臭又脏。双方多次争吵，其他邻居也不得安宁。争吵未果，刘大爷叫人把通往肖老汉菜地的路挖得坑坑洼洼，两家矛盾进一步升级。

余太生得知情况后，先后到两人家里做思想工作。余太生热心为群众排忧解难，平日肖老汉就十分认可他，经过劝说，肖老汉很快就承认了错误，承诺不再养鸡，但前提是刘大爷要把路填平。肖老汉退步后，余太生又劝说刘大爷把路填上，从此两户人家相安无事。

“很多道理讲明白了群众都懂，但他们愿不愿意听、愿不愿意接受是解决问题的关键。”3年来，余太生成功调解近200起矛盾纠纷，依法公平办事，使他赢得了群众信任，群众愿意接受他的调解，这为他顺利开展工作打下了基础。

今年4月，余太生被评为三明市优秀人民警察，近日被任命为燕东派出所教导员。