东南网4月9日讯（福建日报 程伟兵）福州市便民服务中心自开放以来，已有多家政府窗口单位进驻，给福州市民办事办证带来了很多便利。然而，日前笔者在一些办事窗口的自助区和咨询桌上看见，原本提供给市民填写资料的便民圆珠笔，大多数仅剩下笔座，便民笔不翼而飞。服务中心的工作人员无奈地说，这里一天至少丢失数十支笔。

服务窗口设置便民笔，是为了给予市民方便。若为一己私利，使用后“顺手牵羊”，无疑会给其他需要服务的市民造成不便。小小圆珠笔，价值并不高。但便民笔丢失的背后，折射出的却是一些市民文明素养的缺失。顺走便民笔，其实丢失的是文明。

一座城市文明不文明，关键看市民。市民的文明程度，可以为城市形象加分或减分。便民服务中心是公共窗口，更要讲究文明素质和公德意识。用好便民笔后放回原处，是件很小的事，但文明就蕴藏在诸多不起眼的细节中，像明镜般折射出公民的文明素养。在公共场合，每个市民都应以“文明市民”的标准，注意自己的行为举止，勿以恶小而为之。