薛海英代表的老家是四川遂宁，从1994年至今，她已在天津从事了二十多年的环卫工作，她关注的话题也与市容环境有关。她列举了种种不文明行为：在公共场所吸烟，恶意破坏公厕、果皮箱、垃圾桶、站牌等公共设施，损坏园林绿化、市容景观建筑。“很多人随意往车外扔东西，这不仅影响了市容环境，也影响交通安全和环卫工人的安全。”薛海英痛心地说。“希望有关部门建立一个信息库，将不文明行为信息纳入积分管理。”薛海英建议，当不文明行为达到一定分值后，可以考虑让不文明行为者一定时期内在就业、评先、晋升等方面受到某些限制。（3月16日《光明日报》）

对于不文明行为纳入信息库，让不文明行为者一定时期内在就业、评先、晋升等方面受到某些限制。这个建议，用来制约不文明，未必不可行。俗话说，没有规矩不成方圆，文明要形成，要内化，就需要方圆辅助，而将不文明纳入信息库，就是为大众树文明铸方圆。

但是，定下的方圆，不能达到怎么办？也是个不小的问题。对于不文明，如果只习惯于嘴上谴责或者是宣传上曝光。对于一部分顽固不化者，还是不能真正触及他们的心灵，促使他们真正从行为上有效的改正。正如薛海英建议的那样，加强公共文明的宣传，同时健全相关法律法规，加大对不文明行为的处罚力度。针对随意向车外抛物行为，将其纳入交通法规，利用监控录像对该行为进行扣分或罚款处罚。这个处罚力度看起来有点“不近人情”。但是，真正抓到一起，处罚一起，恰恰也是有效促使大众对于文明敬畏和自觉遵守。

法律是我们做人做事的准绳，文明又如血脉，如果那里发生问题，整个系统将会受到其伤害。不文明就是破话我们整个道德血脉的癌细胞，如果不及早处理，定会造成整个系统的大问题。大家都知道，就是因为那么几个不文明的人在境外失去小节，才让我们13亿的中国人被人家误解，贴上特殊的标签；又是那么几个特殊的不文明车窗抛物，才会让我们的城市环境遭到破坏，环卫工再打扫这些特殊垃圾的时候为此付出生命的代价。

对乱丢垃圾，乱贴小广告等行为，利用城市数字监控平台，对环境卫生实行全方位监督，发动民众力量，对于不文明行为给予全民监督。但是既然有这样的建议，我们就要开展合理的尝试和运用。就如在教化无果的情况下，就很有必要用法律的手段来矫正。正如肿瘤的要手术切除、化疗一样，对于不文明的肿瘤，处理的时候看起来是痛苦的，但是更不能不能姑息，无论大小，都要下狠招医治，这样才能促使人人遵从、个个遵守文明。（王磊）