有个段子：据说每年一度的央视“3·15晚会”是各路企业最为紧张、如临大敌的时刻。当晚公司高管、公关部门集体加班，在公司一起收看晚会，如果不幸企业的名字出现在晚会中，就立刻开会，迅速采取各种补救措施：以最快速度出道歉声明，表示要严肃自查，并承诺赔偿。态度之好，让消费者真正感受到了做上帝的感觉。当然，如果没有上榜，同行之间会打电话报平安，暗自窃喜一把，虚惊一场。

段子有点夸张，却在一定程度也反应了现实情况，从历年央视“3·15晚会”曝光企业来看，晚会后被曝光的企业经营情况急速由盛转衰，以至多年仍不见好转，甚至有些企业因此关门倒闭，结局凄惨。所以，才会有企业对“3·15晚会”格外看重，晚会前总是心惊胆战，深怕上榜，或者自己虽没上榜，但行业被上榜，由此受牵连，所谓城门失火,殃及鱼池。

然而，试问真是“3·15晚会”搞垮了苦心经营的企业吗？非也，是企业自己搞垮了自己，深究因由，所有被曝光企业都在本质上存在“诚信缺失”问题，正是企业有意无意的“不诚信”为自己的良性发展种下了恶果，埋下了地雷，晚会曝光只是导火索，最终导致了大爆炸，炸得企业自己元气大伤，一蹶不振，甚至粉身碎骨，从此不复存在。

打铁还需本身硬，身正不怕影子斜。诚信对企业的重要性不言而喻，他是企业立身之本、兴业之道。在市场经济社会，更是如此，一个企业要站稳市场、永续发展，必须重视诚信，以真正童叟无欺、高品质、高质量的产品去赢得消费者的信赖和支持。一次不经意的失信，有可能毁了企业社会形象，需要花费数倍的人力、物力、财力才能彻底扭转过来，而有意的失信，对企业来说，终将会带来灭顶之灾。特别是现在“互联网+”时代，消费者有更大的评价权，相信有比其他商户更多差评的产品，不会有消费者去购买的。你不对我真诚，安能换我人民币。

正如李克强总理在今年两会的答记者问时说道的：今天是“3·15”，是保护消费者权益日，不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者的权益。可以说企业的生死，根源在产品质量，核心在于对消费者“讲究诚信”，你提供货真价实的商品，我才能再一次的购买你产品，也才能给你做广告，给予更多五星好评。所以，与其担心每年的“3·15晚会”，不如花力气去加强企业内部管理，去专注于提高产品质量，去聚焦于提升服务水平，让消费者的口碑来决定企业的成败，当然也让自己在来年的3·15那天睡得安慰、淡定。（楼杰艇）