在肿瘤内科查房

从医二十余载从未有过医患纠纷

潘云苓表示，近几年外界医患关系越来越差，但这并没有影响到肿瘤内科，她从医到现在二十多年，科室从来没有一例医患纠纷。

肿瘤内科之所以有这么好的医患氛围，潘云苓认为，这是由于她父亲留下来的看病方式与习惯更有人情味。

“以前没有现在这么好的检查设备和仪器，父亲都是用手叩诊，久而久之常用的手指都长了一个厚厚的茧。”潘云苓说，她父亲在看病的时候，还会用聊家常的方式去了解患者的一些情况。甚至有时候还会带饭给外地过来看病的患者。这些看病的习惯也通过言传身教的方式教给了她。

“我找过这么多医生，她是最细心最认真最有爱心的一个医生，真的非常好。”林依姆是一名老患者，一提到潘云苓，她就赞不绝口，称赞潘医生看病非常认真。

林依姆表示，其他医生在查房时就拿着听诊器听一下，随便问几个问题，一边问还一边写，问完后单子也开完了。而潘云苓不一样，不仅细心地摸看，甚至在她不了解病情的时候，还给她画图讲解。“现在我就喜欢找她看病。”林依姆说。

潘云苓表示，这种看病方式增进了医生同患者间的关系，让科室的医患关系良好，但这同时也让医生在每个患者身上花费的时间更多，而这就需要额外的付出。