锲而不舍，创新文明城市工作机制。一是在组织领导上，成立了市委书记任总指挥、市长任第一副总指挥的创城指挥部，年初召开全市创城动员大会，对创城工作进行动员部署；市委常委会专门听取创城情况汇报，专题研究创城工作；每季度召开一次全体成员会议，督促落实各项任务。二是在责任落实上，制定出台《关于建立创建文明城市工作长效机制的意见》，明确市直各部门和两区的责任范围、职能分工和目标要求，形成了上下协调，齐抓共管的工作格局。三是在考核监督上，市委市政府与各责任部门签订创城目标责任状，市创城指挥部对创城全过程进行督查落实，每季度对各牵头单位、责任单位和两区进行一次考评，每两个月对街道、社区创建工作进行一次考评，并将考评成绩列入年度绩效考核。

群众满意，文明创建在利民惠民中赢得支持。“满意在三明”是三明文明创建最重要的品牌，这项始于1987年3月的活动如今已成为三明创建全国文明城市的大主题。“满意在三明”活动落脚点由“满意在车间”、“满意在班组”、“满意在公交”等点上活动逐步拓展为“满意在机关”、 “满意在社区”、“满意在乡镇”等面上活动；活动重点从行业企业转变为党政机关和各类服务窗口；活动内容从优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”建设提升到以人为本，群众满意的软硬环境两手抓、两手硬。通过持续深化“满意在三明”活动，逐步解决住房难、行路难、乘车难、购物难、就业难、上学难、就医难、吃水难、上厕难、治安难等“十大难”的实际问题，整个市区软硬环境得以显著改观。

三明市坚持把推进文明城市创建与为民办实事、讲实效紧密结合，紧紧围绕促进人民福祉来进行，着力在落细、落小、落实上下功夫，努力使创建过程成为改善民生、惠民利民的过程，不断提升城市文明水平。

坚持每年由市委、市政府牵头兴办为民办实事项目，江滨路拓宽改造，沙溪河两岸环境整治工程和城市绿道的相继建成，形成了集休闲、游憩、健身、观赏于一体的绿色生态风景线；市精神文明展览馆、博物馆、城市规划展览馆馆、体育馆等一批公共服务项目建成投入使用，满足了人民群众日益增长的精神文化需求。

着力深化医药卫生体制改革，在全国率先实行新型农村合作医疗补充保障，探索“医疗、医保、医药”三医联动，实现城乡居民医疗保险一体化和新农合全市统筹，医疗改革走在全国前列。

加强保障性安居工程建设，保障性住房基本建成率、配租配售率均居全省前列，全市城乡居民社会养老保险实现全覆盖，在全省率先消除城镇“零就业家庭”并保持动态为零。

从事关群众满意和不满意的事情做起。创城总评年期间，在全市持续开展“创城决战·圆梦三明”主题活动，重点实施“市容管理、道路交通、社区民生、市场创优、“五小行业”、育人环境、文明行为培育、场馆达标等“八项攻坚战役”，全面提升城市品质。针对创城攻坚过程中难以解决的重点难点问题，又在全市实施“小餐饮”、“夜市大排档”、“门前三包”、“公厕管理”、“交通秩序”、“流动摊点和集贸市场周边秩序”六项重点专项整治行动，通过整治建立常态长效管理办法。

三明市创建全国文明城市始终以群众满意为最高标准，抓改善民生与凝聚民心相结合，给群众带来摸得见、看得着的实惠，市民群众对创城满意率达98%以上。三明市还多次被评为海西20个城市软环境满意度第一名。

只有起点，文明城市创建始终在路上。进入“全国文明城市”方阵的三明市，将秉持文明创建只有起点、没有终点理念，努力克服“牌子到手，创建到头”思想，以更好的姿态、更高的站位、更强的举措，巩固提升全国文明城市成果，力求在新一届文明城市创建活动中创出特色、创出品牌。