留守老人余应珠家的墙壁上贴着一张宣传单，印有乡里卫生院、供电所等便民联系电话。

乡党委副书记蔡金洪说，构建三级服务网络，创新之处就是每一级网络均发动群众参与，发挥群众的积极性。乡里5支服务队伍成员有600多人，其中乡政府工作人员70多人、村干部80多人、热心群众和志愿者460多人，群众成了主角。治理格局中还让老人参与其中，让留守老人抱团取暖，实现自我管理、自我服务。

桂林村村民黄春应家中有4个兄弟，均在外工作。“一年多前，我78岁的老母亲突发高烧，还好家里装了‘十户联防’应急电话，母亲得到及时救治，才转危为安。”黄春应说。应急电话将十户留守老人、志愿者、结对帮扶干部的电话捆绑，留守老人只要摁下急救号码，其他人都可第一时间知情。那天，黄春应的母亲摁下“999”急救号码，留守老人、63岁的邻居廖光旭立即赶来，把她送到了卫生院。

让老人参与治理工作，调动了许多老人的积极性，有的还自加任务，担当基层信息员和护林员等角色。蔡金洪说，乡里最主要的矛盾就是林权纠纷，现在各村都有了留守老人管理组织，老人出面，事情就容易解决，近年来，通过留守老人管理组织成功处理了30多起矛盾纠纷。

每天一敲门，情暖山村留守老人

上午10时许，记者跟随40岁的热心村民危国华，走进67岁留守老人余应珠的家。老人开了一家食杂店，留守在家6年，危国华是服务余家的结对志愿者。

“快过年了，孩子什么时候回来？”危国华就住在附近，每天都会来串串门，对余家很了解。“孩子打电话说，节前三四天就回来，车票还没有订。”余应珠笑着应答。短短五六分钟，两人简单交流，但是这一幕天天都在余家上演。

据蔡金洪介绍，在对留守老人的生活照料上，乡里要求结对干部每月一上门，村干部每周一上门，结对志愿者每天一敲门，提供代购生活用品等服务。每天一敲门，最主要是看护老人健康状况，防止出现意外。