做好“功课”让旅途更从容

今年年初，国内旅游企业携程发布了《文明旅游行动报告》，通过调查其组织的１００多万跟团和自由行出境游客，发现绝大部分出境游客都能自觉遵守文明秩序，恶性不文明事件比例低于万分之一。

然而，对于中国规模庞大的出境人数来说，即便是万分之一，依然令人忧心。从埃及卢克索神庙上的“到此一游”刻字，到国际航班上向空姐泼泡面等“空闹”行为，个别同胞的表现令人汗颜。有些游客，甚至因携带违禁品通关、购买野生动物制品等违反当地法律法规的行为而被处以罚款或监禁。

例如，新西兰实行严格的入境生物检验检疫制度，一切外来水果、植物及种子、生熟食品入关时都需申报，曾有中国游客捎带水果过关，结果被查获并面临高额罚款。

此外，中国游客的一些不文明行为也具有普遍性，其中特别遭人诟病的有：随地吐痰、乱扔垃圾、在公共场所大声喧哗、浪费食物、不排队、买东西一拥而上……这些行为虽不至触犯法律，但日积月累容易给中国游客贴上“不文明”标签，整体印象一旦定格便难以改变。

据中国驻马尔代夫大使王福康透露，习近平主席去年访马在会见中国使馆工作人员时曾幽默提示：“提醒我国公民到海外旅游讲文明，矿泉水瓶不要乱扔，不要破坏当地的珊瑚礁。”

针对如何践行文明旅游，法国文华旅行社董事长李晓彤建议，中国出境游游客在出行前一定要做些“功课”，尽可能做到“心中有底”。这样才能让旅途多一份从容，才能更好地欣赏旅游地的风景文化。

李晓彤特别强调旅行社以及随团导游对于游客文明旅游的“引导”作用。就旅行社而言，就是要提前、尽可能全面地向游客介绍旅行目的地的风俗、宗教等习惯；就导游而言，就是要尽可能运用游客易于接受的方式，提示游客注重自身行为，践行文明旅游。

“顾及民族形象，做事三思而后行，是我们常常要提醒游客的，”英国华人导游陈奇说，“作为导游，首先自身就是一个榜样，导游的行为和形象对游客来说有很大的影响。我们引导得好，游客也都会很好地遵守。”

泰国旅游和体育部次长素瓦此前接受新华社记者专访时表示，近年来中国政府呼吁民众文明出行，卓有成效。只要互相尊重、耐心讲解、多加理解，每个人都能做文明的游客。

中华民族自古崇尚文明礼仪。文明出境游不仅是提升国家形象、增强国家软实力的必要构成，也是为实现“两个一百年”奋斗目标、促进公民文明素质提升的重要抓手。

文明出境游，你准备好了吗？