乘客抱怨他就听着，不和对方争辩

李芝今年40岁，湖南人，来厦门5年了，一直在开公交车。在此之前，他也跑过长途客运。李芝开玩笑说，之前跑长途客运，现在是“长途公交”。他说，每次上下班高峰期，往返一趟花4个小时，是再正常不过的了。

有没有遇到过无理取闹的乘客？李芝说:“偶尔，大部分乘客都是讲道理的。”

李芝说，公司规定必须到站点才能停车，有的乘客在前面挥手，见公交不停，会抱怨几句；也有人到站忘记下车，等车出站了，才喊着要下车，司机出于安全考虑没停车，乘客也会抱怨。李芝说，乘客抱怨他就听着，不和对方争辩或起冲突。

5年的公交驾驶生涯中，也有不少乘客让李芝感动。他说，元旦前夜，他正好上夜班，当晚路上堵车，几名大学生模样的女孩对他说:“师傅，看来我们晚上要陪您一起跨年了。”李芝说，听到这样的话，心里很温暖。

李芝说，他很喜欢自己这份工作，虽然起早贪黑，在旁人看来很累，但是他说:“工作上我没考虑过累不累，赚钱哪有不累的？就是天天坐在空调房里，对着电脑也一样累。”

【心声】

幼时家贫没读书，希望儿女上大学

因为工作原因，在厦门的5年中，李芝只回过老家两次，几乎都没在老家过年。“心里肯定是想回去的，但是要工作，没办法。”李芝说，今年还是没法回老家过年，准备把老父亲接到厦门来团圆。

李芝在厦门北站附近租了两间房，一家四口都住在这儿。妻子在集美一家五金厂上班，女儿在集美念高一，儿子念小学四年级。李芝说，把孩子带来厦门，能督促他们好好学习。“我自己小时候家里穷，没条件念书，现在就盼着孩子好好读书，考上大学。”李芝说。

李芝说，孩子们都很乖，平时夫妻俩上班比较忙，儿子三年级时就独立坐公交上学了，遇到下雨天，才会托亲戚朋友帮忙接送。