文明风12月30日讯（通讯员 ）一是建立一支诚信商家自治联盟。为有效推动诚信文明示范街创建工作，示范街的商家自发成立了商家联盟理事会，由农业银行祥店分行行长任理事长，社区主任任监事，从所有商家中选举产生9位理事。农业银行专门腾出了一间会议室，理事会每个月召开一次例会，商讨示范街创建工作。商家联手推出了微信公众平台“客来点”，现有在线商家120多户，居民粉丝2600多人。商家通过“客来点”发布最新商品信息、促销折扣、招聘启示，社区居民还可以通过这个微信平台点外卖和购物，方便居民生活。

二是建立一支制度化的保洁队伍。实行保洁工作责任制，划分清扫保洁责任片区，将保洁队伍分配到各个片区，由管理员负责管理。实行市容管理人员徒步检查制度，一旦发现问题立即责令片区保洁员整改，建立卫生考评奖惩制度，有效提高一线保洁工作人员的积极性。

三是建立一支准军事化的保安巡逻队伍。招聘退役士兵组建了一支纪律严明、素质过硬的保安巡逻队。保安人员每天24小时轮班进行拉网式巡查，他们在巡查治安的同时，还肩负着劝导占道经营、违章停车等重要任务，每个队员都配备一部热线电话，一旦发生情况，拨通“平安热线”，队员在第一时刻赶到现场处置，为居民提供一个舒适、安全的购物环境。

四是建立一支“文明巡查志愿者队伍”。组建“文明巡查志愿者队伍”，制定文明巡查志愿者工作职责。主要负责对商家文明经营、诚信经营、“门前三包”落实情况进行督查，对顾客的不文明行为进行劝导，同时协助处理消费者投诉。并设立消费者维权投诉点，安排志愿者进行值班，为消费者维权提供帮助。（湖里区文明办供稿）