志愿服务，市民的生活方式

每个双休日，一个个“小红帽”都活跃在各个公共场所，开展各种便民服务；每年春运期间，他们又穿梭在火车站、汽车站候车大厅，携老扶幼，为过往乘客端茶倒水，提供便利。这道流动的风景线，正是厦门市青年志愿者协会连续18年开展的“青年志愿者与春运同行”志愿服务活动的场景。

厦门市志愿服务工作坚持服务大局、服务社会、服务基层，志愿服务事业蓬勃发展。各级志愿服务组织和广大志愿者结合学雷锋活动，

融入“美丽厦门共同缔造”，围绕扶危济困、应急救援、大型活动，广泛开展形式多样的志愿服务活动，志愿精神日益深入人心，越来越多市民把志愿服务当作一种生活方式。

完善的规章制度是志愿者队伍建设的有力保障。今年来，在整合、吸收、梳理的基础上，市文明委先后制定出台《厦门市关于推进志愿服务制度化实施意见》和《实施意见任务分工方案》，提出建立健全注册登记、志愿培训、需求对接、服务记录、社工带义工、党（团）带头、星级认定等11项制度机制，规范志愿服务活动，明确各相关部门职责。

厦门市民政局、市委文明办制定了志愿服务记录相关实施细则，将163个单位、社区列入省、市志愿服务记录试点，进一步规范全市注册登记、信息发布、活动组织、服务记录等具体操作流程。今年6月，省委文明办、省民政厅在厦门召开现场会，推广湖里金安社区、思明前埔北社区的经验做法。

通过打造品牌，厦门市不断增强志愿服务影响力。思明区城市义工通过搭建开放性的爱心平台，实行自主化运行、微组织参与等，创新志愿服务模式，成为省内知名志愿服务品牌。由厦门航空公司发起成立的白鹭志愿联盟，每周六固定到鼓浪屿开展文明旅游宣传劝导活动，成为鼓浪屿景区的另一道风景；国网厦门供电公司光明志愿者联盟，每周在书法广场开展便民利民志愿服务活动，受到市民、游客的广泛称赞。

厦门市依托项目建设，提升志愿者服务技能，使志愿服务更加专业。海沧区“微志愿”为想要参与志愿服务的热心人士提供了一份年度项目大餐，从关爱弱势群体到两岸义工交流，从各类技能培训到心灵关怀成长、保护动物环境……各类“菜式”，应有尽有。海沧区“台胞义工行·海沧微志愿”项目，获评民政部第二届全国优秀志愿服务项目二等奖。

红十字应急救护志愿服务队进社区，助残志愿服务队进社区，文化、科技志愿服务队进社区，医疗机构志愿服务队进社区……组织企业、机关、学校、医院及市志愿者联合会及各协会各专业志愿服务队下基层、进社区，成为今年厦门市志愿服务一大特色。他们常年开展“邻里守助”系列志愿服务，扶贫帮困、扶老助残，通过提供专业化的服务，让更多困难群众享受更高水平的志愿服务。

一支支志愿服务队伍，通过设计接地气的服务项目，持续开展顺民意的志愿活动，有效吸引广大市民积极加入志愿者队伍。如今，全市有学雷锋志愿服务队3000多支，注册志愿者45万余人。先后涌现了思明城市义工、海沧两岸义工联盟、“久久爱心团队”、“晨露爱心服务队”等省、市级品牌志愿服务队12个，各区、市志愿者联合会及各协会都培育发展了各自的品牌志愿服务团队，他们常年活跃在城乡大街小巷，成为助力美丽厦门建设的主力军。