每天上午8时，浙江杭州江干区解放东路58号J座杭州图书馆新馆楼下就站了不少人。晨练的市民发现，总有些人扛着脏兮兮的大麻袋，或拎一兜饮料瓶，衣衫褴褛。副馆长梁亮对这一幕再熟悉不过：一些流浪、拾荒者正等着图书馆开门，“在旧馆就常看到很多流浪、拾荒者背着铺盖，把捡来的垃圾放在阅览室门口，再进去看书。”其实杭图不仅允许流浪、拾荒者入馆，也允许他们携行李入内。而将杂物放于门外，则是自发行为。（11月25日《都市快报》报道）

联合国《公共图书馆宣言》称，“公共图书馆是教育、文化和信息的有生力量，是透过人们的心灵促进和平和精神幸福的基本力量”。“公共图书馆应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等的服务，还必须向由于种种原因不能利用其正常的服务和资料的人，如语言上处于少数的人、残疾人或住院病人及在押犯人等提供特殊的服务和资料。”流浪汉、拾荒者，可能居无定所，经济窘迫，但不代表他们没有文化追求，作为平等公民的他们有充分的公共读书权。我们的公共管理、人文管理，将弱势群体的精神需要、文化需要和身心愉悦，都进行了最真挚的“观照”，让流浪汉也拥有一定的人文素养，好读，向上，向善。城市人文精神、人情味儿，就能不断提升，富有君子品格。

杭州市图书馆没有因为流浪汉脏，而对他们“门槛高高”，更没有因为他们地位卑微、形象不佳，“拒读”，而是为之架起了一个温馨、平等、尊重的读书环境，图书馆就是“社会的春天”、“文明的春天”。 “我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”满足拾荒者的读书需要，让“图书馆是人类文明的象征”、公共服务理念，得到积极落实。

几年前，当杭州市图书馆对流浪汉开放的时候，曾引起轩然大波，认为他们会弄脏了读书环境。可是看看几年后的今天，不少拾荒者不仅养成了泡图书馆的习惯，更学会了公共尊重，“读书前先去洗手”，他们的文明素养、公共道德认知水平，在书的陪伴下，真的得到了温文尔雅的提高。流浪汉的文明水平，都达到了较高的程度，甚至有了一种心灵的高贵，这种“小中见大”、“小坚持中的大进步、大改观”，也让城市精神、公共文明素养，得到了实实在在的进步和改善。杭州的“天堂”美称，更在于人际和谐、精神温暖，此言不虚。

城市人文精神，公共氛围，固然需要通过高楼大厦、现代化的氛围，以及工业化的程序来完成，但更要在“人”的精神的高贵方面、精神雕琢方面，多下工夫，更多公共政策，公共管理，将公共尊重、公共关心、精神博雅等，主动积极输送给公民终端，让每一个市民得到发自内心的尊重和爱护，他们的忠诚意识、市民认同感、公共意识，就能被充分的激活，而自觉成为“文明的推进器”。

更多图书馆应该学学杭州，补上文明短板、管理短板，让最弱势的群体和整个社会发展，都能文明起来，高贵起来，高雅起来。（黄河风）