【海沧区】

共同缔造，创造多个“第一”

作为“美丽厦门共同缔造”首批两个试点区之一，海沧区立足“核心在共同、基础在社区”，进行了一系列的基层实践。

共同缔造，社会组织转起来。在兴旺社区，28支社区组织齐心“浇灌”，社区开出绚丽的自治之“花”，创造了诸多“第一”:全省首个“居民自治孵化器”——“四民家园”；全市首个社企同驻共建理事会；全市首个由居民自发提出对绿地认养的社区；率先全市成立半市场化的“四点钟学校”……民政部在评估报告中说，兴旺社区通过大力培育社会组织，改变了居民原子化和公民精神缺失的状态，破解了社区治理资源不足问题。广场增设遮阳伞、搭建纳凉亭葡萄架、安装户外直饮水机……一年多来，遍布兴旺社区的32个“微愿箱”满足群众心愿3000多个。从微心愿到微行动，从微组织到微机制，海沧区推行多元参与、互动自治的“微治理”，激活了社区居民自治的活力，为破解居民自治形式化提供了成熟经验。

每年端午的前一天，兴旺社区的周阿姨都会将细心包好的粽子分给每一位邻居。社区开展的“我爱我楼”行动已不仅是一项活动，自治的理念已嵌入日常生活的方方面面。

【嘉莲街道】

三千平方米家庭服务中心，下月投用

在广泛听取社区工作人员、居民代表的意见后，嘉莲街道利用现在3000平方米的办公楼，打造嘉莲街道家庭综合服务中心。下个月初，该项目将初步完成装修并引进社工机构进驻。据介绍，项目建成后，嘉莲街道综合服务中心将作为集休闲、康娱、发展为一体的民生服务机构，惠及辖内11万居民。

自2004年首创“爱心超市”以来，嘉莲街道不断拓展工作，形成一条以“践行宗旨，奉献爱心”为主题，以“爱心超市”、“爱心网校”、“爱心助学”等工作载体为依托的民生保障工作链。

街道积极完善健全就业服务体系，落实收入倍增行动。通过开展“四个一”行动，即一场就业择业观培训讲座、一次全面就业意向和用工需求摸底行动、一场切合企业和居民双方需求的专场招聘会、一期提高职业技能培训班，实现辖内下岗失业人员再就业4934人，就业困难对象再就业984人，有效提高就业再就业率。

构筑24小时便民服务平台，与片区大工委成员厦门移动公司联合开发智能手机第三方应用程序（App）——“智慧社区、掌上五村”，打造“多位一体”的综合便民服务新平台。

【前埔北社区】

发挥特长，引导居民服务居民

社区工作离不开居民的参与，创建和谐社区，更应有相应的平台和渠道让居民表达诉求、反映意见。前埔北社区依托网格化管理，开展民晴领航员计划，即及时收集民情并协调处理，努力让居民心情像天空一样晴朗愉快。社区党委牵头成立社区居民议事监督委员会，七个生活小区分别下设小区议事小组，由热心居民代表组成，对社区居委会工作和社区事务、物业服务进行民主监督，及时反映居民诉求。

社区整合辖内优秀的专业性服务队伍、义工组织和公益性服务组织等各类资源，发动大家积极参与社区建设。社区在未成年人服务中心无偿提供场地及设备，引进阅览、早教、科技、陶艺、芳草园、心理辅导等专业机构，免费为居民提供专业服务。设立城市义工招募点，常年招募医疗、养生、文艺、法律维权等方面特长的义工，引导居民发挥专业特长提供志愿服务。依托网格化管理进行摸底排查，动员14个成员单位与20户“三无”、孤寡、空巢老人及需要帮助的未成年人结对帮扶。

为有效遏制社区居民因心理压力而引发的各类家庭、邻里纠纷案件，社区特别设立“心灵港湾”，邀请三位专业心理咨询师、婚姻情感分析师，通过电话预约的方式为社区居民提供免费的心理辅导。