抄表员陈晓颖

福州新闻网11月8日讯 “我想借媒体向市自来水公司的一名普通工作人员表达感谢,她叫陈晓颖,负责我们社区水表抄录工作。”5日,一封热情洋溢的感谢信出现在记者面前。写信的人是家住台江区汀州社区大庙新村的洪阿姨。

当天下午,记者来到大庙新村了解情况。洪阿姨介绍,大庙新村附近有座庙宇,管理员是位年过八旬的依姆,姓陈。“陈依姆毕竟年岁已大,时常犯糊涂,认为庙宇不用交水电费。”洪阿姨说,抄水表的晓颖每个月都耐心说明,但是到了今年7月,陈依姆却怎么也不肯交水费了,还提出要见自来水公司领导。

10月22日,陈晓颖按约定带陈依姆到公司,但陈依姆仍固执不接受解释,在没打招呼的情况下离开了公司。陈晓颖急忙联系庙里的一个林师傅,确认陈依姆安全后,她才放下心来。

没想到,当天12时许,陈晓颖在下班路上接到电话称,陈依姆又折回了公司。当时正下着倾盆大雨,想到陈依姆没有带伞,又独居在福州,陈晓颖心急如焚,立即赶往公司。离公司还有一段距离,陈晓颖就看到陈依姆正独自一人坐在公司楼下。“雨很大,电动车没办法接送,陈依姆怕乘公交车会晕车,又不肯上出租车,打算走路回台江,最终是晓颖亲自开小车送陈依姆回庙里,一路上不断向依姆保证开慢车,并且陪依姆说话,让依姆感到很放心。”洪阿姨说,晓颖的热心和诚心深深打动了陈依姆,依姆主动把7月以来拖欠的水费都结清了。

陈晓颖的热心还不止这些。有一次,她照例上大庙新村抄水表,发现一户平常用水很少的居民当月用水量竟超过150吨。对这一异常水量的产生,她并没有一抄了事,而是敲响了这户人家的门。这里住着一对母子,母亲80多岁高龄,小儿子有智力障碍,一时无法说清跑水原因。陈晓颖本着认真负责的态度,先将水阀关上,再多方联系其家属。

在邻居的帮助下,陈晓颖联系到了这位母亲的大儿子,并留下等其大儿子下班赶来一起寻找漏水点。费尽一番周折,才发现是马桶冲水器坏了,自动漏水。待事情解决,也早就过了饭点。这家人十分感动,连连道谢,陈晓颖只是淡淡一笑说:“不客气,小事一桩。”

(福州日报见习记者 莫思予 王永臣 文/摄)