从今年7月份开始，在合肥的大街小巷有了一支新队伍。他们每天的工作，就是在各条街巷来回转，收集各类城市问题，拍照留证，上传中心后台，问题在被相关部门解决后，再到现场核实。作为合肥数字化城市管理系统的信息采取者——信息采集监督员，他们专找各类城市问题，也被一些违章者称为“找茬员”，也是城市不文明行为的“啄木鸟”。（11月5日 中国文明网）

在文明创建的过程中，不仅需要从宏观层面进行顶层设计，按照既定的道路和规则进行文明创建的传递，也需要在文明城市创建过程中有一批较真的“啄木鸟”对整个城市文明的创建进行“找茬”。因为对于文明城市的创建来说，“啄木鸟”的行为无论是有组织的还是没有组织的，都是对于整个城市文明创建的有效促进作用。他们寻找出来的问题需要文明办认真对待，研究解决的对策，尤其是能够制定出长效机制，杜绝同类事件的出现。只有这样，才能欣喜看到文明创建的果实落地。可见，对于文明创建来说，“啄木鸟”不容缺失。

那么，在组建“啄木鸟”队伍上，到底应该遵循何种方式呢？笔者觉得应该分为两条线进行：第一条线就是有组织的，即由上而下进行组织的“啄木鸟”，这类人由组织地进行活动，按照组织的规定进行既定路线的巡查，努力找出文明城市创建过程中存在着的问题；另外一条线就是民间自发的形式，而这条线更为重要，因为对于文明城市的创建来说，只有这样的自发形式才能够激发民众参与的热情。而更为重要的是，这样的形式能够激发人们对于整个文明创建的积极性，一般来说，文明城市的创建最终的目的就是为了人民生活水平的提升，而民众的参与“找茬”也的确就是为了提升自身的文明水平。

对文明城市的创建“找茬”这是“啄木鸟”的本职所在。而所谓的“找茬”也并非仅仅聚焦在文明城市的创建之内，凡是能够提升整个城市的文明程度，凡是能够规范整个城市的文明素质，凡是能够改善人们的生存条件，这样的“茬”都应该在寻找的范围之内。而这样的“找茬”范围只有不断扩大，才能奏效，才能增强人们的积极性和参与度。而他们的态度都是有着较真成分的，无论多么较真，其出发点都是为了整个文明城市的创建，也都是为了民生福祉的提升，完全不是为了自身的狭隘目的的行为。

当然，“啄木鸟”的“找茬”仅仅的表面现象和态度，更为重要的是将这些寻找出来的问题落实下去，找寻到切实可以解决的道路和方式方法。比如城市道路建设的狭窄问题就需要进行切实可行的措施解决，另外，各种惠民措施也必须出台，减少人们在城市森林中等待的时间。这些看似小事的“茬”也都是文明创建所必须面对的，而只有认真对待这些“茬”，解决这些“茬”存在的根源，整个文明创建才能够落实到实处。（特约评论员 费正青）