文明风11月3日讯 当前，开展志愿者服务行动，已经成为我国当今社会的进步符号与文明标识。为提升该市精神文明建设水平，促进城市依法管理、文明管理，漳平市于2012年3月由漳平市委文明办发起，依托漳平市城市管理行政执法局，启动实施漳平城市管理志愿服务项目。从这个项目启动伊始，该市对其实行制度化、规范化、常态化的“三化”严格管理，使城市管理志愿服务组织成为该市推行城市文明管理、提升城市文明水平的一支新兴的生力军，成为漳平城市管理的新亮点，也成为漳平城区新的一道文明风景线，为该市全力创建省级文明城市做出了突出的、不可替代的贡献。   

一、重视制度化建设，工作上做到依规行事，有条不紊。

该市城市管理志愿服务项目从策划、实施到运作过程中，在拟定制度、宣传招募、学习培训、表彰奖惩等方面，都参照《中国青年志愿者协会章程》及相关法律法规，及时研究制定出台了相关的条例章程与工作制度，结合实际，加强志愿服务领导体制和工作机制建设。首先将城市管理志愿者纳入市志愿服务总体规划，纳入城市公共文明指标测评工作之中。其次通过发出《争当城市管理志愿者倡议书》，制定工作方案，在短短的15天时间里招募志愿者近500名，按照统一管理，分级负责的原则，构建城市管理志愿者队伍的三级管理体制。再次成立以该市政府分管领导担任组长的志愿服务活动领导小组，小组下设办公室，办公地点设在城市管理行政执法局，再依托市城市管理行政执法局成立“漳平市城市管理志愿服务总队”，由局长兼任大队长，其余以志愿者所在单位为主体，分别成立城市管理志愿者分队，人数较多的分队再分别成立小队。在面向社会、自愿参与、教育劝导、典型示范的原则下，在城市管理多个领域迅速启动各项志愿服务活动。目前，该市城市管理志愿组织日益建立健全，队伍不断发展壮大，全市现有1个大队，57个分队，103个小队，注册登记志愿者500多名。

二、推行规范化管理，使志愿服务整体工作循规合法，统一高效

漳平城市管理志愿服务项目在2012年3月市城市管理执法局挂牌成立时即开始实施，由漳平市委书记、市长亲自授旗，随后在全市范围内全面推广，招募志愿从事城市管理社会公益、社会服务事业的人员组成，管理工作主要由城市管理志愿服务大队牵头实施。志愿服务项目实行统一注册登记、统一培训、统一标准、统一服装、统一标识、统一用语、统一手势，服务规范标准。

我们一是做好志愿者注册登记工作，在省志愿者招募注册管理系统建立“漳平城市管理志愿服务大队”团体组织，让志愿者们有了合法身份。二是建立电子档案，对青年志愿者人员及活动进行登记管理。三是制定城管志愿者联系、培训、奖励表彰等管理制度，设立了《城管志愿者报名申请表》、《城管志愿者花名册》、《城管志愿者活动记录》、《城管志愿者服务统计表》、《城管志愿者负责人联络表》等各类统计表、登记表，队伍规范化建设进一步完善。四是经常性组织各志愿服务分队负责人对全年的志愿者行动进行专题讨论，确保行动早计划、早落实。