文明风10月29日讯  10月28日下午，丰泽公安分局开展办事窗口文明礼仪培训讲座，分局100多名民警参加此次活动。

本月起至明年2月，为进一步抓好队伍管理，亮化窗口形象，使服务群众成为全体民警的自觉行动，丰泽公安分局将开展推进办事窗口单位文明执法规范化建设竞赛活动。

据介绍，此次活动，以党的十八届三中全会精神为指导，紧密结合公安机关党的群众路线教育实践活动，牢固树立以民为本、执法为民的服务理念，认真执行公安部、公安厅关于窗口单位服务规范的规定要求，着力改进工作作风，提升服务能力，树立良好形象，把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口。

据了解，活动分为部署动员、组织实施、考核验收、总结表彰四个阶段。考评的对象分为两个部分，第一部分为该局所有的派出所户籍室、值班室、社区警务室及交通警务岗亭；第二部分为户政、治安、刑侦、交巡、消防、法制等办事窗口。届时，丰泽公安将组织内部科室进行监督，还将组织人大、廉政监督员等进行明察暗访。

到一个地方办事，给群众留下的第一印象，当然是整个环境的设置，此次竞赛活动，丰泽公安分局再次对窗口单位的外部环境及内部环境建设进行统一规范。外部环境包括单位的名称、建筑外观等。而内部的环境，包括窗口设置、台面、办公设备，甚至细到如便民箱有没有配老花镜、针线盒及几种常用药品等。

要做到服务亲民化，仪容仪表很重要，着装、举止、言语都在考评的范围内。除此之外，还要配齐警务公开手册、警民联系卡等，引导群众办事、方便群众联系和咨询。

竞赛活动期间，丰泽公安分局还公布了2部专线电话，分别是户政大队22577836、警务督察大队22577862，邀市民来监督，市民朋友在丰泽公安的窗口办事，遇到什么困难和尴尬，都可以随时反映。（泉州市丰泽区委文明办供稿）