由于依姆所在的位置空间狭小,消防人员无法使用担架,只能架设起两节拉梯,小心翼翼地将依姆从上面抱下来。10分钟后,依姆获救。经医务人员初步检查,依姆的左腿受伤,而且伤势较重,可能已经骨折。随后,依姆被立即送往医院救治。

据公租房的居民介绍,依姆在零时许从3楼坠下,幸好2楼的遮雨棚挡了一下,救了她一命。事发后,依姆的家人以及周围邻居试图将她转移下来,但都因为没有合适的救援工具而作罢。至于依姆为何会坠楼,她的家人与邻居均表示不知情。