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十多名乘客没坐上末班车 公交公司紧急调派爱心班次
http://wmf.fjsen.com 2014-10-10 15:54:29 林少蓉 来源:东南网    我来说两句

曾溪芳和当晚接送乘客的602路公交车

东南网10月10日讯(海峡导报记者 林少蓉)这个国庆假期的最后一个晚上,在同安的第三医院公交站,十多名乘客怎么都挤不上602路公交(第三医院—竹坝新村)最后一班车。正当大家心急如焚,担心回不了家时,温馨的一幕出现了:公交公司紧急增派一趟班次,将这些归心似箭的乘客平安送往终点站。

10月7日晚6点多,市民陈女士带着年幼的女儿和一大堆行李,等候在第三医院站,准备赶最后一班602路公交回家。没想到,这最后一班车,人头攒动,根本就挤不上去。陈女士告诉导报记者:“当时我就急得不行,回头一看,公交站有十多个人跟我一样没挤上车。”陈女士想打的回家,可出租车一样难招到。“这可怎么办才好,怎么会没车了呢?”人群开始不安地骚动起来。这时,公交站值班的工作人员出现了,他先安抚了大家的情绪,并表示:“我们会尽量联系总公司,请求增派公交车前来接客。”正当大家半信半疑之时,20分钟后,临时增加的602路公交车疾驰而来,大家在一片欢呼雀跃声中上了公交车。

坐着“爱心班次”顺利到达终点站的乘客们纷纷对新增派的公交点赞。热心的陈女士说,这感谢的事情就交给她来办吧!于是她拨通了导报的新闻热线,代表当天的所有乘客,希望通过导报对公交公司的这一人性化服务表示衷心的谢意。

就此事情,导报记者采访到了当晚帮忙联系公交车辆的值班人员——同安公共交通有限公司农客车队长曾溪芳,他表示,这是他应该做的。“当天临时增派一辆公交车过来接滞留的乘客,是属我们节假日的应急预案范围,是我们分内的工作,想不到得到大家这么高的表扬,以后,我们一定会将此服务常态化,加强公交运力,保市民安全出行,做到让乘客满意和放心。”

责任编辑:金婷   
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