诚实做人，便民服务。本村一位靠低保生活的老人，由于行动不便，每次都让她孙子代领低保金，她孙子每次都把低保金花得差不多才回家。老人虽然生气，却毫无办法。许文钦知道后主动提出替老人领取低保金，老人抱着死马当活马医的心态相信许文钦一次，当天下午许文钦就冒着大雨把低保金如数送到老人手中，老人深受感动。后来老人就把低保卡放在许文钦那里，每月让许文钦帮她领取。

诚信经营，贴心服务。在服务“三农”的活动中，许文钦放弃休息时间，主动配合农业技术人员深入田间地头，把农肥、种子送到农民家中，他用自己的真诚赢得村民的信任。在服务过程中，面对形形色色的村民，他总能耐心地做好宣传解释工作，用微笑化解村民的急躁情绪。一次，村里一位老人家给在外地打工的孙子打电话，在电话中聊天讲了一个多小时。看到这种情况，许文钦怕老奶奶多花钱。于是，建议老人家长话短说、说重点的，其他话等孙子回家再讲。老人家听了以后，非但没领情反而冲着许文钦大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈，但他仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“孩子，刚才错怪你了，下次还来你这打电话。”正是凭着这样的贴心服务，与用户建立了深厚的感情。

热心公益，奉献社会。在做好本职工作的同时，许文钦还积极参加各种社会公益活动，踊跃为灾区捐款捐物。多年来，在平凡的服务站上许文钦默默工作，辛勤奉献，用自己的实际行动树立了“诚实守信、以人为本”的崭新形象。2010年他开办的前烧便民服务站被泉港邮政分局评为“十佳便民服务站”。