为贯彻落实市文明委《关于推进志愿服务制度化的实施意见》和《责任分工》要求，推进社区志愿服务活动常态化，厦门市充分发挥社会各类专业机构的技术人才和社会资源优势，大力培育和发展各类志愿服务组织，支持和鼓励企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织把志愿服务做到基层、做进社区、做到家庭，覆盖社区困难居民的各种需求。

一是红十字应急救护志愿服务队进社区。组织志愿者深入社区，通过红十字救护员培训班、应急安全知识讲座、知识竞赛、技能比赛等形式，针对心肺复苏知识、外伤的现场救护、常见急症的现场处理、突发事件和意外情况现场逃生避险与自救互救等内容，对社区工作人员、物业服务企业员工、家政服务人员、社区居民等进行培训和演练。厦门市红十字会医疗咨询志愿服务队、应急救护培训志愿服务队、心理援助志愿服务队，仅2014年上半年先后走访了后坑社区、湖边社区、金湖社区、高林社区等外来务工人员相对集中的地区，开展“厦门红十字健康关怀进社区”活动，截止至2014年7底，医疗队共开展7场活动，应急救护培训队参与应急救护演练2场。

二是社工志愿服务队进社区。今年以来，厦门市通过建立社工带义工志愿服务运作机制，通过政府购买服务的办法，城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等广泛吸纳社会工作专业人才，组织义工在社工的带领和安排下，有针对性地开展服务。据统计，全市已建立社工带义工模式的社区共有58个，参与此模式的社工总人数532人。如思明区前埔南社区以“关爱中心”为平台，引进社工，每名社工固定联系2-10名志愿者，建立“社工引领义工、义工协助社工”服务格局开展志愿活动；建立“社工+义工”值班制度，由社工带领值班志愿者接待来访居民、开展服务，并做好电话回访和相应的服务记录；建立社工周督导、月例会制度，定期对志愿者进行培训及开展志愿者小组活动，提升志愿者服务水平和团队凝聚力。

三是助残志愿服务队进社区。在重要节假日和全国助残日、国际残疾人日等重要纪念日，医疗、健康指导、法律、文体等专业志愿者服务队，深入社区为残障人士提供家政服务、康复医疗、残疾预防、教育、就业、扶贫开发、文化体育、法律援助、权益保障、无障碍环境等志愿服务，关心关爱残疾人。市残联助残志愿者4人一组每周一次关爱残疾孤寡老人，陪老人聊天，进行心理干预和疏导，帮助做家务；帮助因病中风，不能行走的残疾老人到户外活动，推轮椅陪老人逛街购物，享受生活；向重残老人宣传政策，协助社区残疾人联络员帮助办理残疾人优惠政策申请手续。