社工张洁在福州红光苑小学的辅导室里，指导孩子们签名借书。

东南网9月19日讯（福建日报记者 ）近日，福州“信任餐厅”暂时停业的消息，成为大家关注的焦点。经历了13个月的风风雨雨，餐厅老板刘鹏飞的诚信实验戛然而止，让人不胜唏嘘。

无独有偶。2011年8月，一家名为“永恒阳光”的馒头店在泉州石狮悄然开张，让城市底层的劳动者倍感温暖。但是，由于缺乏资金，爱心难以为继，馒头店遭遇困境。

2013年7月，待用公益　（待用公益源于意大利的待用咖啡。待用咖啡是指在咖啡馆消费的顾客，多认购一两杯咖啡寄存店里，让店家提供给囊中羞涩者享用。如今，国内延伸出待用快餐、待用面包、待用书包等多种形式，逐步形成待用公益这种微公益模式）　来到厦门，其理念“资助有爱心，受助有尊严”。彼时，国内30多个城市的300多家餐厅积极响应，活动如火如荼。可一年之后，待用公益在国内不温不火，厦门响应者更是少之又少。

无论是信任餐厅、爱心馒头店，还是待用公益，他们都是微公益。发掘身边微小的社会需求，借助微博等新媒体，把爱心付诸行动，微公益传播快、互动性强、影响力大、透明度高，传达的是人人公益的理念，成为近年来公益事业异军突起的力量。但是，来时一团火，走时一阵风，许多微公益项目“昙花一现”。如何才能持续运作，推动微公益的可持续发展，记者就此进行了调查。

寻找社会关注的契合点，微公益以点子新、创意足吸引人，但是“保鲜期”有限在福州“信任餐厅”老板刘鹏飞看来，他的诚信实验算是成功。因为，餐厅内八成以上的消费者都能够自愿付费，这正是他开办餐厅的初衷。刘鹏飞说，如今社会不断发展，而人与人之间的信任度却在滑落，通过搭建这个平台，他希望来这里用餐的人能找到相互信任的感觉，而后将这份信任感带回到工作和生活中。餐厅的信任实验影响很大，餐厅一天最多有六七百名顾客，13个月共接待4万多名顾客。一些来自澳大利亚、德国、荷兰等国的外国人和华侨不远万里，到福州寻找信任餐厅。

可理想很丰满，现实很骨感。包括房租、水电费在内，每月10万元的运营成本让刘鹏飞感到压力不小，他每月都要倒贴五六万元。今年3月，记者再次来到信任餐厅时，刘鹏飞希望通过媒体呼吁，让更多爱心人士参与其中。仅仅过了4个月，信任餐厅宣布暂时关停。

“独力难撑，一个人的战斗很难。痛定思痛，我需要更多的支持。”经过反思，刘鹏飞意识到公益也需要多方支持。

同样的声音，来自于泉州石狮市爱心馒头店店主吴先生。开业两年多，开销近百万元，送出100多万个馒头。但是，由于自己的企业经营困难，馒头店难以为继。为了馒头店的长远发展，吴先生从幕后走到台前，接受社会的捐赠。

去年7月28日，厦门素渡餐厅成为该市首家倡导待用快餐的商家。爱心行动伊始，顾客认购热情高涨，想献爱心的人很多，餐厅只好规定若认购总数超过认领总数200份，只能暂时停止认购。去年10月10日，待用快餐认购数达到357份。但是，目前待用快餐已逐渐沉寂，认购数直线下降。老板张誉旺说，今后如何持续运营，他还没有思路。

公益人士李盼认为，待用公益和信

任餐厅都寻找到社会关注的契合点，待用公益关注的是受助者的尊严，信任餐厅关注的是社会诚信的缺失。这些微公益新意十足，并借助微博等社交网络，在广大爱心人士推动下，形成强大的社会影响力。如信任餐厅的老板刘鹏飞获评今年“3·15特别贡献奖”，这就是微公益的力量。但是，微公益往往靠的是个人和志愿者的一腔热血，缺乏专业运作，很难持久，极易陷入困境。

“来时一团火，去时一阵风，这是许多人对微公益的生动比喻，这正是微公益的软肋所在。”李盼说。

微公益要持续，也需要“梦工厂”，引导其规范化、制度化和专业化运作如何保持微公益的可持续性？　中国社会科学院发布2012年　《民间组织蓝皮书》　指出，可持续发展是微公益发展面临的三大问题之一。项目成功运作后，应考虑成立专门的机构和人员进行规范化管理，或与正式的公益慈善组织合作，推动微公益项目的可持续发展。

“不少微公益项目很优秀，但就是缺乏扶持，容易夭折。”公益资深人士吴军军说，“小微企业需要孵化器，微公益项目也需要‘梦工厂’，但这往往最容易被人忽视，谁来扶持微公益项目，目前很少人关注。”

记者了解到，目前我省已经尝试建设公益支持平台，不从事具体的公益工作，而是为公益组织服务。如筹建中的福建公益事业服务中心、正荣微公益等。正荣微公益是由正荣公益基金会发起的开放性小额资助公益平台。吴军军担任该基金会的项目官员，他和同事的职责是对接民间公益组织的需求，提供资金、培训等，陪伴和支持民间草根公益组织成长。

2012年，社工张洁从广州回到福州，奔走调研大半年后，她决定在福州红光苑小学设立驻校社工站，对外来工子女进行个案辅导或小组工作。大家都认为这个公益项目非常有意义。但是，项目如何运作？　正荣微公益和她对接后，进行实地走访，提供了3万元资金支持。2013年3月，“菁英地带”社工站在红光苑小学揭牌，张洁成为福州市首位驻校社工，成了许多孩子的知心姐姐。目前，在正荣微公益的支持下，张洁的公益项目渐渐上了轨道。社工团队扩大到3人，服务范围拓展到仓山区其他小学，还和其他基金会洽谈合作事宜。

今年7月，“威马逊”台风袭击海南省，知名公益团体北京绿舟公益和成都授渔公益进入灾区救援。然而，救援的交通成本和各界捐赠物资的发放成本，却令两家公益团体倍感压力。正是正荣微公益承担它们的行动成本。从项目申请到资金拨付到位，正荣公益平台发挥灵活的特色，用了不到24小时，保证这些团队第一时间奔赴灾区，全身心投入救灾。

此外，正荣微公益还重点针对专职从事公益两三年的青年的需求，提供成长资金，并搭建学习、交流的平台，如公益游学、公益MINI沙龙等。去年，他们就曾组织7个公益项目负责人赴香港学习，帮助他们突破成长瓶颈。

吴军军说，正荣微公益通过提供小额、灵活、及时的资金支持及专业服务，重点支持具有先锋性或创新性的公益项目试验。截至今年8月，共支持此类公益项目20多个，涉及社工服务、社区建设、环境教育等领域。“很多人都说我们正荣微公益好比帮助公益种子破土发芽的‘天使投资’，为初创期机构提供及时、有效的支持。区别在于我们纯粹是做公益，不获利。”吴军军说。

建设支持平台，让微公益走得更远

资深公益人士林炉生分析，除了一些短期运营的微公益项目外，微公益发展的瓶颈在于自身的运营模式，缺乏专业性和规范性。有了平台的对口支持，可对其进行规范引导，充分发挥资金、专业经验和行业资源整合的优势，而这些正是微公益项目发展亟须的资源。

“好的支持平台，对微公益的发展，起到非常重要的促进作用。”林炉生说。他曾经参与青年环保支持平台、社区微公益支持平台等建设，效果很好。因此，他认为建设支持平台是当务之急。

目前，我省公益支持平台还很少。首先，许多基金会更愿意与官方公益组织合作，追求更响的名气，不屑于做微公益，即使从事微公益，也被当成“副业”，从事公益支持平台建设更少；其次，平台程序烦琐，需要团队管理，进行项目管控和效果追踪，以保证资助款的社会效益；最后，平台自身建设有难度。管理者最好要长期从事公益事业，积累一定经验和资源，有跨界思维，在挑选微公益项目时，能解读、分析公益机构的项目计划书，平衡、纠正公益项目执行，评估公益机构行政支出的费用等，这些绝不仅仅靠一颗公益的心。

对于未来公益支持平台的建设，林炉生认为平台需要跨界合作，如为企业提供定制化公益项目服务，拓展资源，为微公益项目牵线搭桥，争取更大支持。另外，更快速、更精准地回应微公益的需求，根据微公益项目的优势去满足社会公共需求，从而促进社会的和谐发展。

微公益需要规范引导和平台支持

一个人，一项创意，一条微博，能否做公益？答案是肯定的。微公益没有任何门槛，人人都可参与。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，微公益将“高大上”的公益事业，拉到普通人触手可及的范围。原来，公益也可以如此简单。

因其灵活，并找准社会关注的契合点，借助网络等新媒体力量，微公益能够迅速蹿红。它弥补了传统公益模式的不足，让社会更加和谐融洽。正由于此，不少微公益“昙花一现”的现状才让我们扼腕叹息。

微公益可持续性较差，症结在于草根组织的规范性和专业性不足。规范管理才能取得更多人的信任，维护项目的可信度和声誉，制度建设才能降低操作成本，保证项目良性运行。因此，专业化和规范化是微公益发展的必由之路，不过其自身力量有限，需要公益支持平台的专业相助。

一般来说，平台积累了较多的经验和资源，聚集了类型多样的公益组织和义工组织，对于本土公益发展现状以及各机构的发展情况也十分了解。它可发挥孵化作用。微公益势单力薄，很容易夭折，平台可提供资金、经验支持，培育孵化微公益项目；还可发挥支撑作用。平台具有物力、人力和财力优势，为微公益项目提供资源支撑，服务发展。

简而言之，支持平台发挥枢纽型社会组织的作用，为微公益项目这样数目众多的纽扣型社会组织提供有效服务，规范引导，从而推动其可持续发展。