陈清杰讲解嘉庚精神。

刘蓉辉参加志愿者活动。

作为连续三届荣获全国文明单位的光荣集体，厦门市地税局曾向市民作出“服务人民、奉献社会”的公开承诺，并向全系统干部职工发出“人人都是志愿者”、“抽空常做志愿者”、“周周都有志愿服务”倡议。如今，这一切都已变成现实。记者近日在厦门地税采访时发现，从市局的“一把手”到普通税务干部，人人都是注册志愿者；而“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以及“我参与，我快乐”、“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，在地税系统也早已深入人心。

据了解，“厦门地税志愿者”队伍组建于2009年6月，2012年7月，在原有基础上成立了“厦门地税系统学雷锋志愿服务大队”，并依托所属各基层单位成立了11支“学雷锋志愿服务分队”，均由单位主要领导任队长，分管领导任副队长，做到领导到位、明确到人。自组建以来，这支队伍开展了税收宣传、洁净家园、文明交通督导、帮扶共建、捐资助学、助老助残等系列活动，真情服务项目不断得到拓展；他们奉献爱心的区域也逐渐扩大，从厦门市一直延伸至漳州、甘肃、西藏等地，“爱心地税”美名远扬。

2010年，厦门市地方税务局被评为“厦门市志愿服务工作先进单位”， 2013年，厦门地税学雷锋志愿服务大队被福建省文明委评为“第二届福建省学雷锋优秀志愿服务组织”。先后有6个集体、19位个人荣获省、市级优秀志愿服务荣誉。志愿服务行动，已成为厦门地税创建全国文明单位和文明行业的重要推手，地税志愿者队伍，也已发展成为厦门市精神文明建设中一支重要的生力军。

税收宣传走进千家万户

叶丽华在进行户外网站宣传。

在开展税收宣传活动中，厦门地税志愿者们深入农村、社区、企业、学校，以群众喜闻乐见的活动形式普及税收政策、倡导诚信纳税，维护纳税人权益，宣传“税收促进发展、发展改善民生”现代税收理念。市地税局举办了“一心一‘亿’便民办税春风行”、“倡导诚信纳税”等系列税收宣传，外税分局依托“台商宣传基地”开展“税收宣传大讲堂”活动，象屿分局开展闽南语税收宣传共建“美丽乡村”税收志愿者活动，海沧区局开展“我是小税官”、“税收与你共骑行”等活动，集美区局设立全省地税系统首个“纳税人学校”，坚持每月定期定点免费为纳税人提供政策宣讲和涉税辅导服务，同时结合 “流动税校”、“网上纳税人学校”，进一步扩大税收宣传的辐射效应。截至2014年5月纳税人学校已累计开课50期，参训人数5756人次，课件下载量达5503次，“办学”事迹10余次在省市媒体相继报道，获广大纳税人和社会各界好评。

在地税干部的带动下，近年来，厦门有近2000名在校大学生、台商以及国际友人等热心社会公益事业、关注税收发展的有识之士，纷纷加入到厦门地税志愿者队伍。“税收促进发展、发展改善民生”理念已家喻户晓、深入人心，有力促进了厦门地税税收事业持续、健康发展。

文明创建踏遍大街小巷

傅弘参加植物园组织的志愿服务。

“文明”可以是一个礼貌的手势、一句亲切的话语和一张热情的笑脸；“文明”，更需要一次次的躬亲力行和积极认真的履责。身处于全国文明城市，厦门地税志愿者不仅积极呼吁文明、倡导文明，而且脚踏实地地践行文明，“做文明有礼的厦门人”。

“温馨车厢”是厦门地税局积极融入文明城市创建的一个实践载体。每当节假日，厦门地税的青年志愿者们主动放弃休息，到公交车、BRT上，宣讲文明知识，鼓励文明行为，向文明乘客和文明司机颁发“三角梅徽章”，并以自己的模范文明行为影响乘客，让文明之风流动在各条公交线路。

不仅如此，在“国际志愿者日”以及重大节庆活动时，地税志愿者清扫垃圾、清除“牛皮癣”、美化山体、植树护绿、关爱海峡，积极开展“洁净环境，美化家园”服务活动；在交通路口劝导行人遵守交通规则，劝导过往车辆“文明礼让斑马线”，积极参与文明交通督导；在国庆、春节等节日期间，来到火车站、汽车站、轮渡码头及公园景点，为游客提供爱心茶水，倡导文明出行、快乐返乡等。不管是烈日炎炎，还是刮风下雨，地税志愿者“小红帽”忙碌的身影随处可见。

2013年，厦门地税又先后建立了“党员志愿者”、“网络志愿者”分队，发挥不同优势对接开展各类志愿服务，积极传播正能量。系统网络文明传播志愿者累计发布文明博客1700余篇，参与重大文明传播活动转发微博、评论18400余条，积极营造文明和谐的网络文化环境。刘洋被省委文明办、徐然和陈宇佳被厦门市委文明办表彰为“优秀网络文明传播志愿者”。地税志愿者已成为厦门市全国文明城市创建中一道亮丽的风景。

爱心奉献温暖百姓心房

陈金艇资助的学生来探望他并为他测量血压。

在厦门地税，人人都是热心肠。志愿者们心系百姓，爱潮涌动，一次次的真情奉献善举，深深感动着被帮扶单位和困难群众，处处体现出“扶贫帮困”美德的光芒。

自2006年起，厦门地税响应省妇联“山海协作”文明共建的号召，与漳州平和县长乐乡中心学校结成结对助学单位，联合开展“手拉手，促发展”活动，9年来，先后创办了春蕾图书室、爱心超市，解决了“饮水难”问题，捐资完成了校园护坡、校园道路、操场硬化的建设，为学校送去了课桌椅、书橱以及图书等，并发动干部职工为长乐学校捐款、与贫困孩子“结对子”，为老区的孩子们营造了良好的环境，让孩子们学到更多知识，更好地感受到学习的快乐。

在同安区汀溪镇隘头村，厦门地税捐建“农家书屋”、捐助书籍达8000余册；到社区、敬老院、福利院看望慰问孤寡老人、残疾儿童，为老人和孩子们送去节日的祝福和温暖。

在红十字会“博爱超市”，厦门地税连续十年开展捐款捐物活动，累计捐赠物款35万余元。此外，面对发生的冰雪、地震等自然灾害，志愿者们总在第一时间筹集善款奉献爱心，在慈善一日捐、义务植树、无偿献血等各类公益活动中，也都有厦门地税志愿者的积极参与。

据统计，2012年以来，厦门地税系统献爱心、公益捐赠、扶贫帮困、结对共建各类物资金额约200万元，无偿献血近3万毫升；参加志愿服务2万余人（次），志愿服务活动时间累计约5.5万小时，通过内容丰富、形式多样的志愿服务活动，充分展现了地税人的博爱情怀，树立了厦门地税人的文明形象。

典型个人

同安区地方税务局副调研员陈金艇

“贫困山区的聚金人”

陈金艇，男，1956年5月出生，曾任厦门市同安区地方税务局汀溪税务所所长，现为厦门市同安区地方税务局副调研员。

主要事迹:36年来，陈金艇扎根农村，为民征税，主动为当地的经济发展出点子、办实事，被乡亲们称为“贫困山区的聚金人”。1997年时任莲花所所长的陈金艇，在小坪村扶贫助学活动中深受感动，主动捐出了第一笔助学款，并从此开始了长达17年的捐资助学之路，前后资助13名学生，共捐出了16.5万多元。

个人感言:我只是尽自己的微薄之力，去帮助一些需要资助的贫困生，想为自己的人生描上充满意义的色彩。其实，我也是众多默默无闻、无私奉献的志愿者中普通的一员而已。我资助贫困生不是出于志愿者的身份，而是出于志愿者的爱心。

集美区局驾驶员陈清杰

嘉庚故里的“义务导游”

陈清杰，男，集美区局一名普通驾驶员，平时工作勤勉敬业、连续7年考核优秀，保持安全文明行车违章“零记录”。

主要事迹:2009年，地税志愿服务队刚刚组建，年过半百的老陈主动报名加入。有一次，负责接待用车的老陈把客人送至鳌园，专业讲解员已经下班，作为陈嘉庚集美社族属，凭借对集美和嘉庚先生始终满怀热情，他主动请缨当起导游，没想到客人反映非常好，从此他一发不可收拾，坚持利用周末、节假日或其他空余时间，满怀激情为前来集美观光的客人义务讲解。2010年，集美区局与陈嘉庚纪念馆建立常态思想教育基地，从此前来学习参观的全国各地地税系统干部，都领略了老陈声情并茂的对嘉庚精神的精彩诠释。他用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，赢得了广大游客的敬佩和尊重。

个人感言:有人问我是如何一直保持这种讲解的热情的，我认为第一是对嘉庚先生的崇敬之情，二是对乐于与人分享的感情。陈老先生的一生是爱国爱乡、倾资助学、服务社会、造福人类的一生，我只是尽我的所能将我所熟知的先生的故事和大家分享，不仅是在讲解内容，更重要的是传递给大家嘉庚先生的做人态度。

信息技术分局应用维护一组税务干部傅弘

植物园里的科普志愿者

傅弘，女，信息技术分局应用维护一组税务干部。

主要事迹:2005年参加厦门同心慈善会的首届义工培训班，从此积极参与助养儿童，关怀长者，救济物资发放，环保回收等社会公益活动。2011年开始，借助QQ，微信等公众平台，团结带动各界人士，多次组织募集上万件衣物，发往青海四川等贫困地区。2012年开始，常年资助两名学生生活学习费用，累计上万元。2012年，通过申请，笔试，面试等选拔，担任厦门市植物园科普志愿者。常年坚持参加植物园组织的志愿服务，向游人免费介绍宣传园林科普知识。

个人感言:这些年，随心随力随缘，做了一点点事，旧衣募集，关怀长者，救济物资发放，环保回收，文明交通、洁净家园、捐资助学、公益捐赠、无偿献血、科普讲解等。每一次的参与，都有不同的收获。几年下来，收获满满的。提供服务的志愿者朋友，各行各业，一颗“向善”的心，将大家聚集在一起，充满了正能量。

市地方税务局机关党委干部刘蓉辉

慈善爱心的传递者

刘蓉辉，女，厦门市地方税务局机关党委干部。

主要事迹:自2012年以来，除了在税收宣传、文明交通、洁净家园、捐资助学、公益捐赠等志愿活动中积极响应，还热心社会志愿活动，主动成为慈济的一名志工。利用自己的闲暇时间参与到慈济举办的发放助学金、岁末祝福等各项慈善活动中。2012年的春节前夕，刘蓉辉与她儿子邀约他的小伙伴们在鼓浪屿自发搞了一场厦门六中吉他社爱心义演，募集到2000多元善款，并都用于为厦门孤儿福利院的孩子们购买生活用品。今年4月又在中山路局口街路口小广场义演募集慈善捐款。共募集善款5300元用于关爱莲岳社区辖内的孤困儿童、残疾人家庭、计生困难户等需要帮扶的困难家庭。

个人感言:怀抱一分爱心在日常工作中。福从做中得欢喜，因为与慈济结缘后我更加热爱自己的工作岗位、同事和身边的人。习惯早到单位提前做好办公室卫生、烧好水，用笑容迎接每天工作的开始。真心希望感恩、尊重、爱的精神传播到我们身边的每个角落。

市地税局纳税服务处主任科员叶丽华

“全天候”税收微博志愿者

叶丽华，女，厦门市地税局纳税服务处主任科员。

主要事迹:自2009年厦门地税系统学雷锋志愿者服务大队成立以来，长期坚持参与税收宣传、文明交通、洁净家园等志愿活动。2010年底微博开始盛行后，叶丽华主动建议地税局开通官方微博，并肩负起微博管理者的工作，成为“7×24小时“的税收志愿者。无论是节假日或休息时间，只要有人在微博上留言咨询，她都会给予答复辅导。

个人感言:除了是微博工作者之外，我更是一名微博志愿者，利用微博平台，开展税收宣传和倡导文明等税收志愿行动。如果只是把政务微博当作一份工作，确实是可以只做做简单的信息发布，对于咨询或问题可以等工作时间再回复，也不用每天花时间去浏览其他政务微博做转载分享。但是我深知，在微博平台上所做的分享和传播，是很有意义的事，也是最快速、有效、便捷的。也因此，我愿意做一名志愿者，把八小时以外的时间当作是奉献，愿意投入更多的精力，奉献自己，服务他人，因志愿服务而快乐。(厦门日报文/记者 陈泥 通讯员 徐于平 曾勇 图/厦门市地税局)