其二，打造优良秩序，写好治理文章，寻求善治新路。秩序好，是创建文明城市的基本内涵。一个城市的秩序好不好，具体看涉及交通、治安、维稳等多个领域，整体看实质就是社会治理问题，其关键在如何化解矛盾。长期以来，不少地方和官员对于社会矛盾，常常不是去想办及时化解，切实维护群众利益，而是抱着“摆平就是本事，搞定就是稳定”的信条，通过软硬兼施进行打压；或者无视群众诉求，击鼓传花、扯皮不清，让问题议而不决、决而不行，一拖再拖，最后为社会稳定埋下诸多隐患。这也从侧面说明了，现在很多一触即发的群体性事件中，为什么会有不少并无直接利益关系的参与者。

老子说：治大国如烹小鲜。这说的不是无为而治，而是要善治。对于现代社会，亦是如此。尤其利益日趋多元、矛盾集中凸显的当下，打造优良秩序，绝非是要粉饰太平，回避问题、遮掩矛盾，营造面上的和谐，而是要坚持群众路线，面对现实，畅通诉求，急民所急、忧民所忧，切实解决一个一个问题，化解一个一个矛盾，努力做到不让问题拖大、不让矛盾积深。如是善治，社会秩序才能真正实现和谐稳定。

其三，打造优质服务，写好政府文章，加快职能转变。服务好，是创建文明城市的重要标志。从世界范围看，一个城市的文明程度如何，与其政府服务密不可分。如果政府服务高效、廉洁，那么说明这个城市的文明程度高；反之，文明程度低。现实中，一些部门常常“门难进、脸难看、事难办”，一些官员不作为或乱作为、权力缺位或越位现象时有发生……这些问题的解决都有赖于政府自身建设。

在市场经济条件下，打造优质服务，绝非只是面上的“加减法”，事实上撤并几个机构和部门，或建一个行政服务中心、下放一些审批事项并不难，难的是政府从理念到职能的根本性转变，由审批型、建设型政府转向现代服务型政府，明确权力边界，让市场的真正归市场，政府的真正归政府。

总而言之，城市让生活更美好，归根结底是“环境、秩序、服务”的城市文明让生活更美好。只有敢于担当，勇于突破，全面深化改革，坚决不走老路，努力寻求绿色、善治、转变新路，切实写好“发展、治理、政府”三篇文章，矢志不移推进“五位一体”同步前行，文明城市“排头兵”才能真正有底气，城市因文明而更美好也才真正可期可待！（特约评论员白璐）