束拯夫手中是群众的感谢信。　

太累了，就在椅子上睡一会。

认真整理户籍档案。

厦门日报讯 文/图 记者 曾嫣艳

耐心

为了方便群众找老档案，他利用休息时间主动整理了将近20万份户籍档案

热心

为了方便群众，他不惜增加自己的工作量，会主动做“规定动作”之外的工作

开心

虽然待遇不丰厚，但工作得到肯定，他就非常开心，还会边走边笑

>>名片

束拯夫，1991年生，安徽合肥人，2013年3月参加工作，担任梧村派出所户籍辅警。

今天是束拯夫的23岁生日。一年前，他顶着“杀马特”发型踏进派出所，眼神里流露出惶恐和稚嫩；一年后，他留着清爽的短发，眼里满是自信和热情。

一年时间，是什么让他“演化”了？与他促膝长谈一个下午后，记者发现:老奶奶的眼泪、群众特地送上门的馅饼、十佳民警的“点赞”，都是他“演化”路上的催化剂。

“门外汉”很快成了“行家”

他说:“谁让全分局做户籍的就我一个男的。”

束拯夫是梧村派出所的户籍辅警，入行才一年多。因为勤奋，他这个“门外汉”很快就成了“行家里手”。每次上级机关进行档案检查，梧村派出所总被称赞“做得规范做得好”。束拯夫说:“谁让全分局做户籍的就我一个男的。”

“群众来找十多年前的档案，如果这些资料没整理好，找起来就很麻烦。”束拯夫说，这是他花大量时间将资料整理好的“动机”。派出所档案办公室有数十万份户籍档案，束拯夫进所一年多，总共整理了将近20万份档案。同事说，这全是他利用晚上或周末时间做的。

因为平时既要在一楼窗口接待群众，又要上楼找档案、复印资料，有时一天要上下楼上百趟。束拯夫虽是90后，连续的加班，也让他吃了不少苦。但他从没喊苦喊累，困了，就拼起椅子休息片刻。今年3月的一天晚上，他加班后摸黑回家，上楼梯时崴了脚摔了下来，随后一个月，他打着石膏上班，也没提出请假。

工作得到肯定，他会边走边笑

他说:“做人要有感恩的心，对老人更要耐心。”

束拯夫也有90后的烦恼——待遇不丰厚。但他说，工作得到群众、领导、同事的肯定，就是他继续下去的“动机”。同事们笑着说，大妈一个夸奖，就能让他“呵呵”半天，边走边笑。

一位老奶奶的眼泪成就了他。去年4月初，束拯夫为一位老奶奶开了户籍证明，只是例行公事，老奶奶却哭着说谢谢，这对他触动很大，“在岗就要做好。”

束拯夫的奶奶级粉丝多得让同事羡慕。一天上午7时许，一位老奶奶指名要找束拯夫。她说:“刚去南普陀买的馅饼，给孙子带了一盒，给你也带一盒。”老奶奶从包里掏出一盒素饼，硬是要他收下。

群众的真诚激励着束拯夫，他也一心为群众考虑。有一次，有外地群众办理户口迁移需要“无违法犯罪记录证明”，他就联系了当地派出所，将开好的证明寄过去，由当地派出所核对并转交给办事群众。其实，这些不是“规定动作”，但为了方便群众，他宁可增加自己的工作量。

热心的服务换来了大家的满意。“厦门十佳民警”黄元雄在微信中道:“多亏了这孩子，咱们辖区群众的满意率上去了，警民之间的关系越来越和谐了。”

束拯夫说，他长在单亲家庭，由奶奶等亲戚带大，对此他铭记在心，“做人一定要有感恩的心，对老人家更要耐心。”