针对性促志愿服务的满意率

志愿服务，重在群众满意。为了提高志愿服务的实效性与满意率，吕岭社区针对青少年、就业人群、老年人以及弱势群体，分别开展志愿服务。

为了让青少年远离视、网，融入人群，学会交往，设立“吕岭社区快乐小海豚伙伴营”下设“畅想儿童绘画营”、“爱问知识乐园”、“大手牵小手向日葵爱心家园”等活动项目，社工在项目实施的过程中，深入挖掘、发展热心的家长和居民志愿者一起加入到活动项目里，共同为青少年成长营造良好健康的社区环境，帮助有需要的青少年学习如何调整人际关系，帮助困难家庭的孩子，开展健康向上的引导活动，并逐渐拓展社区其他弱势群体的志愿服务。

同时，“凤凰绿荫”计划为处于职业困惑、压力过大、人际关系不良的就业人群提供系列服务，社工和志愿者通过凤凰绿荫-幸福人生系列讲座、读书会、个案辅导及心灵热线等帮助处于困境的就业年龄人群调整职业压力感和情绪，清晰职场人际关系，了解职场定位法则，以获得更好地职业发展，从而实现脱困、脱贫。而“居家养老-银发安康”计划，则围绕“安康互助 幸福 ”服务理念，提供家庭病房、社区预防保健及社区志愿者驿站等社区护理和社工服务相结合的服务，协助构建社区居家养老监护、预防和互助网络，让老人在各种安全网络中平安、健康、互助、幸福地生活。

针对弱势群体特点，社工带领志愿者开展“暖流行动”、“党员1+1结对帮扶”及“助残爱心”计划，让弱势群体在社会的关爱下自立自强，摆脱困境，燃起对生活的希望和热情。

吕岭社区志愿服务工作，在“社工带志愿者”模式下，针对不同群体的特点，开展针对性志愿服务，让不同的困难群体能找组织，找关怀与帮助，确实帮需要的群众解决问题。